1. Анализировать имеющиеся информационные материалы.
2. Контролировать натуральные показатели.
3. Оценивать/контролировать показатели эффективности работы компании и отдельных сотрудников.
4. Контролировать показатели качества услуг (своевременность завоза и вывоза, погрузки и выгрузки, доставки грузов, информирование клиентов, соблюдение условий договоров транспортной экспедиции и пр.).
5. Контролировать соблюдение условий договоров с авиакомпаниями, складами временного хранения, владельцами перегрузочных мест.
6. Готовить и оценивать аналитические материалы.
7. Организовывать и проводить управленческие мероприятия.

1. Основы менеджмента.
2. Стратегические цели и задачи компании.
3. Методология расчета значений операционных показателей.
4. Методика расчета показателей эффективности предпринимательской деятельности.
5. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, регламентирующих перевозки грузов воздушным транспортом.
6. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов по специальным тарифам, СВХ, экспедиторскими организациями, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
7. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки, ценообразующих факторов.
8. Системы бронирования на воздушном транспорте, в том числе порядок бронирования через уполномоченных агентов, порядок оформления и структура заявки на бронирование места для объема груза, порядок ее подачи, порядок бронирования трансферного груза.
9. Порядок предварительного декларирования, в том числе с использованием web-портала органов государственных доходов, ИС «E-Freight».
10. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
11. Порядок организации перевозок на смежных видах транспорта.
12. Основы экономики, организации производства, управления и труда.
13. Технологии перевозок и доставки грузов, показатели качества.
14. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
15. Производственный и операционный менеджмент.
16. Критерии экономической эффективности, рисков.
17. План операционных показателей на отчетный период и фактическое выполнение операционных показателей.

1. Читать, интерпретировать и анализировать финансовую отчетность.
2. Разрабатывать план мероприятий по достижению финансовых показателей деятельности компании.
3. Пользоваться различными корпоративными программами.
4. Организовывать документальное подтверждение убытков, причиненных компании в результате действий (бездействия) авиакомпаний, клиентов, поставщиков товаров и услуг, обеспечивать их возмещение.

1. Основы финансового менеджмента.
2. Методы системного анализа.
3. Критерии оценки результативности.
4. Методика расчета финансовых показателей.
5. Условия заключенных компанией договоров.
6. Экономика транспорта.

1. Проводить конкурентный анализ, определять и критически оценивать ценовую политику компании.
2. Обеспечивать компанию квалифицированными кадрами, рационально использовать их профессиональные знание и опыт, создавать благоприятные и безопасные условия труда.
3. Обеспечивать компанию производственными ресурсами, их рациональное использование.
4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внешнего документооборота.
5. Вести переговоры, переписку с поставщиками и клиентами, авиакомпаниями.
6. Организовывать заключение договоров с авиакомпаниями (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов, предоставляемых экспедиторской компанией, по специальным тарифам.
7. Организовывать заключение договоров с транспортными предприятиями, владельцами складских помещений, перегрузочных площадок, складов временного хранения.
8. Заключать договора страхования, организовывать оплату страховых взносов.
9. Организовывать получение страхового возмещения при наступлении страхового случая.
10. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости операций, повышение производительности труда, качества услуг и эффективности операционной деятельности.
11. Организовывать договорную работу – определять основные договорные условия и заключать договоры с предприятиями и организациями по транспортно-экспедиционному обслуживанию, хранению и складированию.
12. Вести актово-претензионную работу.

1. Рыночные методы хозяйствования и управления.
2. Конъюнктура рынка, передовой опыт в целях расширения производства и качества услуг, роста производительности труда.
3. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании, технология производства услуг.
4. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, касающихся деятельности компании, деятельности отрасли гражданской авиации.
5. Порядок заключения договоров в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
6. Основы актово-претензионной работы.
7. Этика профессиональной деятельности.
8. Информационные технологии.
9. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.

1. Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность подразделений и сотрудников компании.
2. Обеспечить эффективное взаимодействие подразделений и сотрудников компании.
3. Анализировать и давать оценку деятельности компании, ее структурных подразделений и отдельных сотрудников.
4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внутреннего документооборота.
5. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.

1. Профиль, специализация и структура компании.
2. Основные технологические процессы, связанные с перевозкой и экспедированием грузов на воздушном транспорте.
3. Бизнес-процессы.
4. Структура и порядок принятия внутренних нормативных документов.
5. Нормы основных законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан, актов государственных органов, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, отрасли гражданской авиации, транспортного экспедирования.
6. Основы трудового законодательства.
7. Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите.
8. Требования к системе менеджмента качества (СМК), определенные стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000.