Задача:
«Работать с заявками клиентов»
Умения:
  1. Обрабатывать заявки клиентов, анализировать на предмет наличия информации (документации), необходимой для расчета ставок на перевозку грузов.
  2. Работать с клиентами.
  3. Запрашивать и получать необходимую информацию.
Знания:
  1. Правила перевозок грузов железнодорожным транспортом.
  2. Правила внутреннего трудового распорядка.
  3. Основы деловой и профессиональной этики.
  4. Основы конфликтологии.
Функции, содержащие эту задачу: Расчет ставок на перевозку грузов