Реестр задач


Фильтр
Название

Наименование Знания Умения
Организация работ по транспортно-экспедиционному обслуживанию перевозки грузов
  1. Основы управления перевозками автомобильным транспортом.
  2. Основы организации транспортно-экспедиционных услуг на автотранспорте.
  3. Методы управления персоналом.
  4. Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок организации автомобильных перевозок и экспедирования.
  5. Особенности перевозки специальных, опасных, негабаритных и тяжеловесных грузов автотранспортом.
  1. Определить цели и операционные задачи специалистам, участвующим в организации перевозок грузов.
  2. Контролировать выполнение заданий и поручений работниками, вовлеченными в оказании транспортно-экспедиционной услуги.
  3. Составлять графики подачи транспортных средств под погрузку, загрузки, оформления и формирования товарно-транспортных документов, сроков доставки перевозимых грузов.
  4. Контролировать поступления информации о ходе выполнения перевозок.
Получение разрешительных документов для осуществления отдельных видов перевозок (международные) и отдельных видов грузов (опасные, крупногабаритные и тяжеловесные)
  1. Правила допуска отечественных перевозчиков к международным автомобильным перевозкам.
  2. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  3. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  4. Правила перевозки опасных грузов.
  5. Правила применения разрешительной системы.
  6. Правила технической эксплуатации АТС.
  1. Получать допуск к международным автомобильным перевозкам, необходимых иностранных бланков разрешений.
  2. Получать специальные разрешения на перевозку опасных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
Подготовка и ведение документации при осуществлении перевозки грузов и экспедировании
  1. Конвенция КДПГ.
  2. Международные соглашения об автомобильном сообщении.
  3. Закон РК Об автомобильном транспорте.
  4. Закон РК О автомобильных дорогах.
  5. Закон РК О дорожном движении.
  6. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  7. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  8. Правила перевозки опасных грузов.
  9. Правила применения разрешительной системы.
  10. Правила технической эксплуатации АТС.
  11. Правила организации труда и отдыха водителей, а также применения тахографов.
  12. Порядок оформления договоров и дополнительных соглашений, приложений к ним.
  13. Перечень документов, необходимых для организации перевозок различных видов грузов, экспедирования.
  14. Правила составления и ведения деловой переписки в ходе организации перевозок и экспедирования.
  1. Запрашивать у заказчика документы и информацию, необходимые для организации перевозки.
  2. Проверять правильность оформления представленных заказчиком документов.
  3. Формировать пакет документов для таможенного оформления.
  4. Формировать пакет документов для страховой компании.
  5. Выставлять счета заказчику согласно условиям договоров и дополнительных соглашений.
  6. Обеспечивать оформление и отправку счет-фактуры и акта выполненных работ заказчику на согласование.
  7. Обеспечивать передачу документов с помощью курьера или экспресс-почты и контролировать факт передачи документов клиенту.
  8. Фиксировать поступления информации о прибытии грузов к месту назначения.
Планирование перевозки груза с проведением технико-экономического анализа
  1. Методика расчета стоимости перевозки и услуг по экспедированию.
  2. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  3. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  4. Правила перевозки опасных грузов.
  5. Правила применения разрешительной системы.
  6. Правила технической эксплуатации АТС.
  7. Основные типы и параметры подвижного состава.
  8. Правила исчисления оплаты таможенных пошлин и сборов, уплачиваемых при осуществлении перевозок грузов автомобильным транспортом.
  9. Нормы эксплуатационных расходов ГСМ, амортизационных отчислений на полное восстановление, износа шин.
  10. Основы начисления заработной платы и командировочных расходов водителям.
  11. Структура, порядок разработки коммерческого предложения и согласования его с заказчиком.
  12. Сеть автомобильных дорог и дислокация объектов придорожного сервиса.
  1. Рассчитывать стоимость перевозки и услуг экспедирования, сроки доставки, в том числе в международном сообщении, на основе полученной от заказчика информации для подготовки коммерческого предложения.
  2. Составлять коммерческое предложение, прорабатывать его и согласовывать с заказчиком.
  3. Поддерживать с заказчиком постоянный контакт для проработки вопросов по организации и выполнению перевозки.
  4. Рассчитывать потребное количество автотранспортных средств для обеспечения перевозок груза в объеме, указанном в заявке.
  5. Разрабатывать оптимальные схемы транспортировки груза от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки с оптимальными затратами.
  6. Подготовить договор на перевозку груза и договор транспортной экспедиции.
Контроль за грузовой и коммерческой работой
  1. Основные технологические процессы на автомобильном транспорте.
  2. Должностные инструкции работников компании.
  3. Формы отчетности и сроки представления отчетов.
  4. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
  5. Методы проведения расчетов, экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности компании, выявления внутрихозяйственных резервов.
  6. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  7. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  8. Правила перевозки опасных грузов.
  9. Правила применения разрешительной системы.
  10. Правила технической эксплуатации АТС.
  11. Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями.
  12. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
  13. Нормы ЕСТР.
  14. Технические условия погрузки и крепления грузов.
  15. Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах.
  1. Контролировать рациональное использование подвижного состава в соответствии с установленными нормами грузоподъемности и вместимости.
  2. Контролировать организацию выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
  3. Контролировать выполнение условий договоров перевозок, транспортной экспедиции.
  4. Контролировать соблюдение правил перевозок грузов, в том числе в международном сообщении и требований разрешительной системы.
  5. Оценивать объемы оказываемых услуг и доходы компании, в том числе от международных грузовых автомобильных перевозок.
  6. Контролировать соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Планирование перевозок грузов автомобильным транспортом
  1. Структура коммерческого предложения.
  2. Методика расчета стоимости перевозки.
  3. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  4. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  5. Правила перевозки опасных грузов.
  6. Правила применения разрешительной системы.
  7. Правила технической эксплуатации АТС.
  8. Действующие системы тарификации основных перевозчиков по основным направлениям.
  9. Системы тарифов, скидок, льгот на перевозки.
  10. Основы типов и параметров (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава, используемого в перевозках.
  11. Нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза.
  12. Правила исчисления оплаты и сборов за проезд.
  13. Персональный компьютер и корпоративные программы.
  14. Основы электронного документооборота, сервисы обмена электронными документами, EDI.
  15. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Определять (разрабатывать) возможные маршруты, схемы перевозки грузов от пункта отправления до пункта назначения с использованием автомобильного транспорта.
  2. Рассчитывать ставки и сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время.
  3. Рассчитывать стоимость перевозки на основе имеющихся данных.
  4. Запрашивать необходимые для подготовки коммерческого предложения данные у подрядчиков.
  5. Составлять и согласовывать коммерческое предложение.
  6. Прорабатывать, при необходимости, альтернативные варианты коммерческого предложения, если оно не согласовано клиентом.
  7. Поддерживать связь с клиентом.
  8. Заказывать транспортные средства на основе данных клиента.
  9. Определять основные условия договоров на перевозку грузов автомобильным транспортом.
  10. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
  11. Отправлять и принимать различные электронные документы по электронной и обычной почте.
Мониторинг и контроль за реализацией стратегии деятельности компании
  1. Система экономических индикаторов.
  2. Показатели, характеризующие цели различных периодов реализации стратегии.
  3. Сильные и слабые стороны в деятельности компании.
  4. Трудно контролируемые внешние факторы.
  5. Основы риск-менеджмента.
  1. Оценивать выбранную стратегию.
  2. Оценивать и контролировать выполнение стратегии и достижение целей деятельности компании.
  3. Корректировать производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, ее структурных подразделений.
Разработка политики и стратегии деятельности компании, механизма их реализации
  1. Основы стратегического менеджмента, маркетинга, организации производства, современных бизнес-технологий, финансового управления.
  2. Структура, порядок функционирования, цели и задачи ведущих компаний, осуществляющих свою деятельность на рынке транспортно-экспедиционных услуг.
  3. Стратегические, целевые программы, нормативные правовые акты, касающиеся транспортировки.
  4. Тенденции развития транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности.
  5. Основы гражданского законодательства.
  6. Порядок разработки стратегий, бизнес-планов, соглашений, контрактов.
  7. Основы договорной работы.
  8. Способы, приемы и методы оптимизации транспортных схем доставки грузов.
  9. Основы внешнеэкономической деятельности (Incoterms, Международные конвенции по транспортному праву, основы таможенного законодательства).
  10. Основы электронного документооборота, сервисы обмена электронными документами, EDI.
  11. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Определять политику, стратегию деятельности компании, ставить стратегические цели развития.
  2. Определять, прогнозировать и анализировать тенденции развития транспорта и рынка транспортно-экспедиционных услуг.
  3. Выявлять основных конкурентов и условия конкуренции на рынке.
  4. Применять методы и инструменты стратегического анализа операционной деятельности.
  5. Формулировать задачи компании в области операционной деятельности.
  6. Составлять план реализации в соответствии с целями компании.
  7. Осуществлять мониторинг реализации стратегии компании.
Контроль за грузовой и коммерческой работой
  1. Основные технологические процессы на автомобильном транспорте.
  2. Штатное расписание и должностные инструкции работников компании.
  3. Формы отчетности и сроки представления отчетов.
  4. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
  5. Методы проведения расчетов, экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности компании, выявления внутрихозяйственных резервов.
  6. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  7. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  8. Правила перевозки опасных грузов.
  9. Правила применения разрешительной системы.
  10. Правила технической эксплуатации АТС.
  11. Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями.
  12. Положения о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
  13. Технические условия погрузки и крепления грузов.
  14. Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах.
  15. Методики расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством.
  1. Контролировать рациональное использование подвижного состава в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.
  2. Контролировать организацию выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
  3. Контролировать выполнение условий договоров перевозок, транспортной экспедиции.
  4. Контролировать соблюдение правил перевозок грузов, в том числе в международном сообщении и требований разрешительной системы.
  5. Оценивать объемы оказываемых услуг и доходы компании, в том числе от международных грузовых автомобильных перевозок.
  6. Контролировать соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Организация грузовой и коммерческой работы
  1. Основные технологические процессы на автомобильном транспорте.
  2. Национальное и международное законодательство, касающееся правил перевозок грузов, документального оформления перевозок, разрешительной системы, таможенных процедур, мер безопасности при перевозке грузов.
  3. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  4. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  5. Правила перевозки опасных грузов.
  6. Правила применения разрешительной системы.
  7. Принципы построения транспортных тарифов на автомобильном транспорте.
  8. Стандарты на условия транспортировки, крепления, упаковку и маркировку грузов.
  9. Технические условия погрузки и крепления грузов.
  10. Грузовая перевозочная и коммерческая документация.
  11. Положения о порядке охраны грузов.
  12. Основы организации материально-технического обеспечения погрузочно-разгрузочных работ.
  13. Нормы простоя транспортных средств, контейнеров под грузовыми операциями.
  14. Особенности рынка международных грузовых автомобильных перевозок, действия разрешительной системы.
  15. Особенности маршрутов и направлений, а также условия проезда через территории транзитных государств.
  16. Положения о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
  17. Автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работой.
  18. Основы актово-претензионной работы.
  19. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Организовывать выполнение работ, предусмотренных договорами транспортной экспедиции (по погрузке, выгрузке, сортировке, завозу и вывозу грузов и пр.).
  2. Понимать и фиксировать обобщенный спрос и заказ на организацию перевозок грузов.
  3. Моделировать и прогнозировать реализуемость заказов на организацию перевозок грузов.
  4. Организовывать справочно-информационную работу о прибывающих и отправляемых грузах, провозных платежах, сроках доставки, условиях перевозки и других вопросах перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операций.
  5. Организовывать, корректировать выполнение оперативных планов работы по погрузке, выгрузке, завозу и вывозу грузов.
  6. Организовывать работу пунктов приема-выдачи грузов.
  7. Организовывать предоставление гарантий по всем видам риска.
  8. Разрабатывать мероприятия по сокращению простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличению пропускной способности и рациональному использованию складов, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональному использованию погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.
  9. Внедрять передовые приемы и методы труда, автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работой, автоматизированные рабочие места работников.
Учет и документальное оформление доставки (вручения) почтовых отправлений, уведомлений и извещений
  1. Локальные нормативные акты оператора почты.
  2. Правила оказания услуг почтовой связи, стандарты, почтовая терминология.
  3. Порядок приема, обработки, доставки и вручения регистрируемых и нерегистрируемых почтовых отправлений.
  4. Порядок оформления документов.
  5. Инструкция по сдаче отчетов.
  6. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  7. Основные методы обработки информации с использованием технических средств.
  1. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, извещения, уведомления.
  2. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
  3. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
Доставка (вручение) периодических печатных изданий, рекламных материалов
  1. Локальные нормативные акты оператора почты.
  2. Правила оказания услуг почтовой связи, стандартов, почтовой терминологии.
  3. Производственные и технологические процессы организации.
  4. Установленные нормативы и расписания доставки периодических печатных изданий.
  5. Маршрут доставочного участка.
  6. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  7. Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на маршруте доставочного участка.
  8. Способы и средства индивидуальной защиты и порядка их применения.
  9. Стандарты обслуживания клиентов.
  1. Производить подборку доставочных карточек на газеты и журналы по ходу и составлять ходовики на доставку периодической печати.
  2. Производить раскладку периодических печатных изданий и рекламных материалов по абонентским почтовым ящикам.
  3. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
  4. Работать с жалобами и возражениями клиентов.
  5. Оказывать помощь в заполнении форм, квитанций и других документов.
  6. Консультировать по услугам, предоставляемым оператором почты.
  7. Обеспечивать сохранность периодических печатных изданий, рекламных материалов.
  8. Рационально планировать движение по маршруту.
  9. При работе на доставочном участке соблюдать правила дорожного движения для пешеходов.
  10. Оповещать руководство о всех неисправностях абонентских почтовых ящиков, о плохом состоянии инфраструктуры маршрута доставки.
Прием и доставка (вручение) нерегистрируемой письменной корреспонденции, уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах денег
  1. Локальные нормативные акты оператора почты.
  2. Правила оказания услуг почтовой связи, стандарты, почтовая терминология.
  3. Производственные и технологические процессы организации.
  4. Нормы времени обслуживания доставочного участка.
  5. Сроки выдачи в доставку почтовых отправлений.
  6. Маршрут доставочного участка.
  7. Порядок приема, доставки и вручения почтовых отправлений.
  8. Почтовые правила, продуктовая линейка, услуги и сервис в рамках должностных полномочий.
  9. Перечень оказываемых оператором почты услуг.
  10. Технико-эксплуатационные характеристики и правила использования оборудования.
  11. Порядок действий при обнаружении в почтовых отправлениях предметов и веществ, опасных и /или запрещенных к пересылке.
  12. Порядок работы с контрольно-кассовыми машинами, платежными приложениями.
  13. Документы, регламентирующие работу с бланками строгой отчетности.
  14. Документы, устанавливающие контрольные сроки прохождения и обработки почтовых отправлений.
  15. Порядок выдачи и приема бланков строгой отчетности, именных вещей, рабочего оборудования.
  16. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  17. Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на маршруте доставочного участка.
  18. Способы и средства индивидуальной защиты и порядок их применения.
  19. Стандарты обслуживания клиентов.
  1. Заполнять и оформлять документы приема – передачи почтовых отправлений, уведомлений, извещений.
  2. Выполнять технологические операции, связанные с приемом почтовых отправлений.
  3. Выполнять технологические операции, связанные с доставкой и вручением почтовых отправлений, уведомлений, извещений.
  4. Производить раскладку нерегистрируемой письменной корреспонденции по абонентским почтовым ящикам.
  5. Обеспечивать почтовую тайну.
  6. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
  7. Работать с жалобами и возражениями клиентов.
  8. Обеспечивать своевременное и качественное обслуживание клиентов.
  9. Обеспечивать целостность и сохранность письменной корреспонденции при ее приеме и доставке клиентам.
  10. Обеспечивать целостность и сохранность рабочего оборудования, именных вещей, средств мобильной связи, принадлежащих оператору почты.
  11. Обеспечивать сохранность уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах денег.
  12. Обеспечивать сохранность знаков почтовой оплаты, денежных средств.
  13. Рационально планировать движение по маршруту.
  14. При работе на доставочном участке соблюдать правила дорожного движения для пешеходов.
  15. Оповещать руководство о всех неисправностях абонентских почтовых ящиков, о плохом состоянии инфраструктуры маршрута доставки.
Учет и документальное оформление доставки (вручения) регистрируемых почтовых отправлений и денежных средств
  1. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения регистрируемых почтовых отправлений.
  2. Инструкция по сдаче отчетов.
  3. Порядок оформления документов.
  4. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  5. Методы обработки информации с использованием современных технических средств.
  1. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений и денежных средств.
  2. Обеспечивать целостность и сохранность рабочего оборудования, средств мобильной связи, транспортного средства.
  3. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
  4. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, денежные средства.
  5. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
Доставка порученных регистрируемых почтовых отправлений в назначенное время до адресата
  1. Правила учета, хранения и доставки регистрируемых почтовых отправлений по назначению.
  2. Расположение обслуживаемых объектов.
  3. Правила и норм охраны труда
  4. Правила по защите конфиденциальной информации.
  5. Правила трудового распорядка.
  6. Основы трудового законодательства.
  1. Хорошо ориентироваться на местности, в том числе в условиях города и на незнакомой территории.
  2. Разрабатывать оптимальные маршруты передвижения с учетом загрузки улично-дорожной сети.
  3. Работать с контрольно-кассовыми машинами и современной офисной оргтехникой.
  4. Рационально планировать и распределять рабочее время.
  5. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
  6. Консультировать клиента по каким-либо общим вопросам оказания курьерских услуг.
Сортировка и обработка почтовых отправлений
  1. Локальные нормативные акты оператора почты.
  2. Порядок оформления, обработки и направления досылаемых и возвращаемых внутренних почтовых отправлений.
  3. Руководство пользователя информационных систем, установленных в объекте почтовой связи.
  4. Порядок приема и вручения международных почтовых отправлений.
  5. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.
  6. Порядок упаковки и опечатывания (опломбирования) писем и бандеролей с объявленной ценностью, простых посылок и с объявленной ценностью.
  7. Регламент взаимодействия между филиалами организации и корпоративными клиентами при почтовом обмене в многооборотной почтовой таре.
  8. Принцип работы штемпелевальной машины.
  9. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  10. Регламент учета и использования многооборотной тары.
  11. Технологии обработки почты в автоматизированных сортировочных центрах, обмена между ними и обработки почты, входящих в зону обслуживания автоматизированных сортировочных центров.
  1. Производить сортировку почтовых отправлений, периодических изданий, доставочных карточек, денежных переводов, филателической продукции установленным порядком.
  2. Применять навыки правильного вскрытия емкостей, снятия пломб и ярлыков, возможность их хранения, при необходимости.
  3. Составлять специализированную документацию.
  4. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
  5. Работать на штемпелевальной машине.
  6. Применять навыки правильного формирования, доформирования емкостей.
  7. Применять навыки использования весов для правильного отражения веса емкости или отправления, в том числе обнулять данные с табло на весах.
  8. Обеспечивать сохранность и своевременное продвижение почтовых отправлений.
Прием почтовых отправлений и емкостей
  1. Локальные нормативные акты оператора почты.
  2. Правила оказания услуг почтовой связи.
  3. Порядок обработки международной почты в местах международного почтового обмена.
  4. Порядок обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей.
  5. Инструкции по эксплуатации контейнеров, поддонов, тары.
  6. Инструкции по применению фирменных печатей, пломб для регистрируемых почтовых отправлений.
  7. Инструкции по учету количества услуг в объектах почтовой связи.
  8. Инструкции о порядке экспедирования периодических печатных изданий и перевозки периодических печатных изданий.
  9. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  10. Порядок действий работников при обнаружении в почтовых отправлениях предметов и веществ, опасных и /или запрещенных к пересылке по сети почтовой связи.
  1. Выполнять технологические операции, связанные с приемом почтовых емкостей и почтовых отправлений.
  2. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
  3. Применять навыки сортировки почтовых емкостей и отправлений.
  4. Составлять специализированную документацию.
Учет и документальное оформление доставки (вручения) почтовых отправлений и денежных средств
  1. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения регистрируемых почтовых отправлений.
  2. Инструкция по сдаче отчетов.
  3. Порядок оформления документов.
  4. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
  5. Методы обработки информации с использованием современных технических средств.
  1. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений и денежных средств.
  2. Обеспечивать целостность и сохранность рабочего оборудования и средств мобильной связи.
  3. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
  4. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, денежные средства.
  5. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
Доставка порученного груза (посылок, писем, деловых бумаг и т.п.) в назначенное время до адресата
  1. Правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению.
  2. Расположение обслуживаемых объектов.
  3. Правила и нормы охраны труда.
  4. Правила по защите конфиденциальной информации.
  5. Правила трудового распорядка.
  6. Основ трудового законодательства.
  1. Хорошо ориентироваться на местности, в том числе в условиях города и на незнакомой территории.
  2. Разрабатывать оптимальные маршруты передвижения.
  3. Работать с контрольно-кассовыми машинами и современной офисной оргтехникой.
  4. Рационально планировать и распределять рабочее время.
  5. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
  6. Консультировать клиента по каким-либо общим вопросам оказания курьерских услуг.
Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ
  1. Нормативные документы, регламентирующие порядок осуществления погрузочно-разгрузочных работы и соблюдения техники безопасности.
  2. Правила по охране труда и противопожарной защиты.
  3. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии – операторе почты.
  1. Контролировать соблюдение правил охраны труда при погрузке, перемещении и разгрузке почтовых отправлений.
  2. Контролировать проверку используемого оборудования и приспособлений при проведении погрузочно-разгрузочных работ.