1. Работать с заявками клиентов.
2. Работать с договорами.
3. Отслеживать процесс исполнение условий договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров) службами, подразделениями и должностными лицами компании.
4. Контролировать соблюдение условий договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров) участниками перевозочного процесса, в том числе своевременность и полноту расчетов за предоставленные вагоны (контейнера), уплаты штрафов и пр.
5. Вести учет и анализ натуральных показателей.
6. Рассчитывать показатели эффективности работы, доходности (вагонов, контейнеров).
7. Формировать различные операционные отчеты.
8. Готовить аналитические материалы.
9. Оформлять акты выполненных работ (оказанных услуг), расчетные и платежные документы.

1. Организационная структура компании, полномочия и ответственность ее служб, подразделений (сотрудников).
2. Основные технологические процессы.
3. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании.
4. Правила предоставления услуг оператора вагонов (контейнеров).
5. Условия заключенных договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров).
6. Система натуральных показателей.
7. Порядок расчетов показателей эффективности, доходности (вагонов, контейнеров).
8. Порядок подготовки ответов на претензии и претензий клиентам.
9. Этика профессиональной деятельности.
10. Внутреннее и внешнее делопроизводство.

1. Работать с заявками клиентов на согласование перевозок в вагонах оператора и на предоставление вагонов.
2. Вести переговоры.
3. Работать с договорами.
4. Совместно с другими подразделениями оценивать возможность удовлетворения нужд клиента.
5. Доводить договорные обязательства до служб, подразделений и должностных лиц компании, участвующих в исполнении конкретного договора.
6. Определять стоимость услуг оператора во внутриреспубликанском и международном сообщениях.

1. Основы гражданского законодательства.
2. Основные нормы, регулирующие транспортную, транспортно-экспедиционную деятельность.
3. Основные технологические процессы, связанные с оказанием услуг по подаче (предоставлению) под погрузку вагонов (контейнеров), перевозкой грузов во внутриреспубликанском и международном сообщении.
4. Порядок оформления, приема, согласования заявок на согласование перевозок в вагонах оператора и заявок на предоставление вагонов.
5. Стадии договорной работы, основные требования к формам договоров, технике изложения и оформления договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров).
6. Основные условия договоров.
7. Организационная структура компании, полномочия и ответственность ее подразделений (сотрудников).
8. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании.
9. Правила предоставления услуг оператора вагонов (контейнеров).
10. Порядок определения стоимости услуг оператора во внутриреспубликанском и международном сообщениях.