Трудовые функции:

1. Работа по заключению договоров оказания услуг оператора с клиентами и согласование их условий
   Задачи:
   1. Контроль исполнения заключенных договоров оказания услуг оператора и предоставления вагонов (контейнеров)
      Умения:

      1. Работать с заявками клиентов.
      2. Работать с договорами.
      3. Отслеживать процесс исполнение условий договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров) службами, подразделениями и должностными лицами компании.
      4. Контролировать соблюдение условий договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров) участниками перевозочного процесса, в том числе своевременность и полноту расчетов за предоставленные вагоны (контейнера), уплаты штрафов и пр.
      5. Вести учет и анализ натуральных показателей.
      6. Рассчитывать показатели эффективности работы, доходности (вагонов, контейнеров).
      7. Формировать различные операционные отчеты.
      8. Готовить аналитические материалы.
      9. Оформлять акты выполненных работ (оказанных услуг), расчетные и платежные документы.

      Знания:

      1. Организационная структура компании, полномочия и ответственность ее служб, подразделений (сотрудников).
      2. Основные технологические процессы.
      3. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании.
      4. Правила предоставления услуг оператора вагонов (контейнеров).
      5. Условия заключенных договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров).
      6. Система натуральных показателей.
      7. Порядок расчетов показателей эффективности, доходности (вагонов, контейнеров).
      8. Порядок подготовки ответов на претензии и претензий клиентам.
      9. Этика профессиональной деятельности.
      10. Внутреннее и внешнее делопроизводство.
   2. Участие в заключении договоров оказания услуг оператора с клиентами и согласование их условий
      Умения:

      1. Работать с заявками клиентов на согласование перевозок в вагонах оператора и на предоставление вагонов.
      2. Вести переговоры.
      3. Работать с договорами.
      4. Совместно с другими подразделениями оценивать возможность удовлетворения нужд клиента.
      5. Доводить договорные обязательства до служб, подразделений и должностных лиц компании, участвующих в исполнении конкретного договора.
      6. Определять стоимость услуг оператора во внутриреспубликанском и международном сообщениях.

      Знания:

      1. Основы гражданского законодательства.
      2. Основные нормы, регулирующие транспортную, транспортно-экспедиционную деятельность.
      3. Основные технологические процессы, связанные с оказанием услуг по подаче (предоставлению) под погрузку вагонов (контейнеров), перевозкой грузов во внутриреспубликанском и международном сообщении.
      4. Порядок оформления, приема, согласования заявок на согласование перевозок в вагонах оператора и заявок на предоставление вагонов.
      5. Стадии договорной работы, основные требования к формам договоров, технике изложения и оформления договоров оказания услуг оператора вагонов (контейнеров).
      6. Основные условия договоров.
      7. Организационная структура компании, полномочия и ответственность ее подразделений (сотрудников).
      8. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании.
      9. Правила предоставления услуг оператора вагонов (контейнеров).
      10. Порядок определения стоимости услуг оператора во внутриреспубликанском и международном сообщениях.
2. Формирование плана подготовки вагонов (контейнеров) к перевозкам, составление прогнозов производственной деятельности
   Задачи:
   1. Составление прогнозов производственной деятельности
      Умения:

      1. Составлять краткосрочные и среднесрочные прогнозы производственной деятельности.
      2. Планировать сбытовые расходы по отдельным клиентам, группам подвижного состава и т.п.
      3. Анализировать издержки компании, связанные с оказанием услуг оператора, сопоставлять фактические сбытовые расходы по каждому клиенту и виду расходов с показателями плана и сметами расходов с целью выявления необоснованных расходов, устранения потерь.
      4. Владеть методикой расчета значений операционных показателей.

      Знания:

      1. Система натуральных показателей.
      2. Условия заключенных договоров, в том числе заявок на согласование перевозок в вагонах оператора и заявок на предоставление вагонов.
      3. Методы системного анализа.
      4. Методы анализа и оценки эффективности функционирования производственных систем и процессов.
      5. Экономика транспорта.
   2. Участие в разработке плана подготовки вагонов (контейнеров) к перевозкам
      Умения:

      1. Составлять сводные ведомости заявок.
      2. Участвовать в разработке плана подготовки вагонов согласно заключенным договорам.

      Знания:

      1. Условия заключенных договоров, в том числе заявок на согласование перевозок в вагонах оператора и заявок на предоставление вагонов.
      2. Организационная структура компании, полномочия и ответственность ее служб, подразделений (сотрудников).

Квалификационный уровень по ОРК: 5

Требования к личностным компетенциям: Работоспособность, Логическое мышление, Ответственность, Грамотность, Аккуратность, Обязательность

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 6 Менеджер по обеспечению клиентов вагонами (контейнерами). 6 Менеджер по управлению вагонами (контейнерами). 6 Инженер по железнодорожному подвижному составу. 4 Осмотрщик вагонов. КС, утвержденный приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 21 мая 2012 года № 201-ө-м. Менеджер.

Уровень образования: Техническое и профессиональное образование

Специальность: 1203000 Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте 0520000 Логистика (по отраслям) 1108000 Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог (по видам)

Квалификация: 120309 3 Техник организатор перевозок 052001 3 Операционный логист 110801 2 Слесарь-осмотрщик вагонов 110803 2 Слесарь по ремонту вагонов