1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи.
2. Пользоваться диспетчерской навигационной системой.
3. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи.
4. Информировать заказчика, руководителя и/или аналогичную службу более высокого уровня управления о ходе перевозок и погрузочно-разгрузочных работ, нарушениях сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнении заявок на перевозки.

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг.
2. Внутреннее положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы.
3. Виды выполняемых работ (услуг).
4. Система организации и механизации диспетчерской службы.
5. Способы обмена информацией с представителями заказчика, руководителем службы и/или аналогичной службой более высокого уровня управления.
6. Порядок ведения отчетной документации.

1. Производить расчет потребности в подвижном составе.
2. Разрабатывать сменно-суточный план работы.
3. Составлять графики выпуска и возврата подвижного состава.
4. Формировать разнарядку транспорта по объектам на основе графика выпуска и сменно-суточного плана.
5. Проводить инструктаж водителей транспортных средств об условиях заданий и особенностях маршрутов, составлять график их работы.
6. Контролировать своевременность выхода транспорта на линию.
7. Участвовать в расследовании всех случаев нарушений транспортных процессов и недостачи грузов.
8. Проводить анализ выполнения сменно-суточных планов.
9. Составлять оперативные сводки о результатах работы подвижного состава, о результатах работы диспетчерской службы.
10. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи.
11. Использовать диспетчерскую навигационную систему.

1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг.
2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
3. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ.
4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии.
5. Виды выполняемых работ (услуг).
6. Основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок.
7. Правила технической эксплуатации подвижного состава.
8. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.
9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты.
10. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи.
12. Порядок ведения отчетной документации.