1. Организовывать перевозку груза, информационное сопровождение перевозки по запросу либо на основании долгосрочного договора с клиентом.
2. Решать возникающие проблемы в ходе перевозки, транспортной обработки.
3. Управлять системами диспетчерского программного обеспечения (с использованием спутникового мониторинга, средств телематики и т.п.).
4. Управлять персоналом.
5. Анализировать информацию и оперативно формировать отчеты о результатах перевозки.
6. Анализировать и проверять документы на соответствие правилам и порядку оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных, страховых и претензионных документов, договоров, соглашений, контрактов.
7. Работать в различных корпоративных информационных системах.
8. Управлять парком транспортных средств в соответствии с запланированными операциями.

1. Основы процессного управления.
2. Основы логистики и управления цепями поставок.
3. Цели компании, распределение обязанностей в подразделении.
4. Корпоративные информационные системы.
5. Управление персоналом.
6. Порядок разработки бизнес-планов.
7. Назначение и функции различных подразделений организации.
8. Основы системного анализа.
9. Методология организации перевозок грузов в цепи поставок.
10. Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозки.
11. Особенности перевозки специальных, опасных, негабаритных грузов различными видами транспорта.
12. Правила перевозки грузов по видам транспорта.
13. Правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов.
14. Организационная структура управления организацией.
15. Основы электронного документооборота.

1. Устанавливать требования клиентов к результату перевозки и ранжировать их по степени значимости для клиентов.
2. Профессионально работать с жалобами, претензиями, претензионной документацией.
3. Выявлять и устранять нарушения в ходе оказания услуг, в организации работы.
4. Анализировать информацию и формировать отчеты.
5. Обеспечить обучение сотрудников, в том числе в сфере повышения эффективности работы, профессиональных компетенций.
6. Оформлять документы на несоответствующую услугу.
7. Проводить переговоры с клиентами из различных отраслей экономики.

1. Основы гражданского законодательства.
2. Правовые основы транспортно-логистической деятельности.
3. Коммерческая политика компании.
4. Политика компании в области клиентского сервиса.
5. Корпоративная структура компании.
6. Основы корпоративного документооборота.
7. Система менеджмента качества.
8. Профессиональная терминология на иностранном языке (INCOTERMS, EDI).

1. Оперативно проводить анализ рынка подрядчиков (перевозчиков, экспедиторов, складских операторов и др.) в условиях недостаточности информации.
2. Вести переговоры с подрядчиками в условиях дефицита времени.
3. Проводить конкурсные процедуры.
4. Владеть иностранным языком на уровне, необходимом для компетентного решения производственных задач.
5. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ.

1. Основы маркетинга и маркетинговых инструментов.
2. Принципы прогнозирования и планирования в логистике.
3. Порядок разработки договоров, соглашений, контрактов.
4. Нормативные документы по организации конкурсных процедур.
5. Основные компании-партнеры, их руководство и непосредственные исполнители.
6. Нормативные документы организаций-перевозчиков.
7. Профессиональные термины на иностранном языке (INCOTERMS, EDI).
8. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
9. Порядок оказания логистической услуги.
10. Основы корпоративного документооборота.
11. Структура договорной документации.
12. Основы критериального анализа.
13. Порядок заключения договоров с подрядчиками.
14. Внутрикорпоративные информационные системы.
15. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие в организации.