1. Работать с клиентами, направлять клиентам инструкции по оформлению перевозочных документов согласно требованиям Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении и Правилам перевозок грузов.
2. Вести расчет провозных платежей тарифов, сборов и штрафов, стоимости иных работ на основе полученных данных в отведенное время.
3. Рассчитывать сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время.
4. Взаимодействовать с транспортными и транспортно-экспедиционными, складскими организациями.
5. Разрабатывать наиболее оптимальные схемы и способы доставки грузов от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах.
6. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
7. Отправлять и принимать различные документы по электронной и обычной почте.

1. Структура коммерческого предложения.
2. Методика расчета стоимости перевозки.
3. Виды железнодорожного сообщения, маршруты перевозок и условия перевозок по каждому маршруту.
4. Действующие системы тарификации основных перевозчиков на смежных видах транспорта.
5. Система расчета провозных платежей тарифов, сборы и штрафы, стоимость иных работ, размеры платежей, сборов, штрафов, в том числе дополнительных сборов, платежей при перевозке транзитных грузов.
6. Основные типы и параметры (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава, используемого в перевозках.
7. Нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза.
8. Нормы основных международных соглашений, национальные нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы государственных уполномоченных органов, организаций, включая национальные компании, касающиеся деятельности компании, в том числе: Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении, Соглашения между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении (г. Баку 1 октября 1997 года), основ таможенного законодательства Евразийского экономического союза (Таможенного союза) и Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О железнодорожном транспорте» от 08 декабря 2001 года №266-II, Международного железнодорожного транзитного тарифа (МТТ), Единого транзитного тарифа (ЕТТ), Тарифной политикой железных дорог государств-участников Содружества Независимых Государств на перевозки грузов в международном сообщении на текущий фрахтовый год, Правила перевозок грузов железнодорожным транспортом, Правила предоставления услуг экспедитора, Приказов уполномоченного органа, осуществляющего руководство в сферах естественных монополий, о тарифах АО «НК «КТЖ» на услуги магистральной железнодорожной сети, о предельных уровнях тарифов и тарифных смет АО «НК «КТЖ», Тарифного руководства (Прейскуранта) часть I «Правила применения тарифов за услуги локомотивной тягой, грузовыми вагонами и контейнерами и тарифов за услуги грузовой и коммерческой работы при перевозке грузов железнодорожным транспортом», Тарифного руководства (Прейскуранта) «Расчетные таблицы базовых ставок за услуги локомотивной тяги при перевозке грузов железнодорожным транспортом» (книга 1 части 2), Тарифного руководства (Прейскуранта) «Расчетные таблицы базовых ставок за услуги грузовой и коммерческой работы при перевозке грузов железнодорожным транспортом» (книга 2, части 2), Тарифного руководства (Прейскуранта) «Расчетные таблицы базовых ставок за пользование грузовыми вагонами и контейнерами при перевозке грузов железнодорожным транспортом» (книга 3 части 2), Тарифного руководства (Прейскуранта) части 3 «Плата за пользование грузовыми вагонами и контейнерами, сборы за дополнительные услуги, связанные с перевозкой», а также приказа Коэффициентов индексации к базовым ставкам расчетных таблиц за услуги локомотивной тягой, за услуги грузовой и коммерческой работы и пользование грузовыми вагонами и контейнерами при перевозке грузов железнодорожным транспортом, других нормативных правовых актов Республики Казахстан.
9. Персональный компьютер и корпоративные программы.

1. Правильно оформлять документацию в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и международных соглашений.
2. Принимать и проверять документы, необходимые для перевозки грузов, на правильность и полноту заявляемых сведений и наличие сопроводительных документов, необходимых для беспрепятственной перевозки грузов под контролем государственных органов (таможенных, пограничных, фитосанитарных и прочих).
3. Составлять компетентный запрос клиенту на получение документов для организации перевозки.
4. Работать с различными видами транспортно-сопроводительных и транспортно-экспедиционных документов, в т.ч. уметь оформлять транспортные железнодорожные накладные, в том числе международные и (или) комплекты перевозочных документов, транспортно-сопроводительные документы и экспедиторские документы.
5. Указывать присвоенный экспедитору код и подтвержденное сокращенное наименование экспедитора в перевозочных документах, в том числе электронных.
6. Обеспечить выполнение требований о представлении Перевозчику не менее чем за 4 часа до прибытия груза на входной межгосударственный стыковой пункт (МГСП), сведений о ввозимых грузах, установленных уполномоченным органом в таможенном деле, для обязательного предварительного информирования.
7. Заключать договора от имени клиента.
8. Оформлять заявки на переадресовку груза.
9. Организовывать, контролировать оформление всех видов таможенных документов, организовывать декларирование грузов в соответствии с процедурой таможенного транзита по поручению лица, обладающего полномочиями в отношении груза.
10. Организовывать оплату расходов Перевозчика по декларированию транспортного средства международной перевозки (ТСМП) в соответствии с утвержденной ставкой сбора.
11. Подписывать коммерческие акты.
12. Оформлять претензии на основании коммерческих актов и иных документов.
13. Вести подготовку и обеспечивать заключение договора страхования, организовывать оплату страховых взносов.
14. Оформлять документы при наступлении страхового случая.
15. Отправлять и принимать разнообразные документы по электронной и обычной почте.
16. Работать в различных корпоративных и отраслевых информационных системах.
17. Работать с различными финансовыми документами.
18. Вести деловую переписку в рамках выполнения служебных обязанностей.

1. Договор транспортной экспедиции.
2. Нормы основных международных соглашений и национальные нормативные правовые акты, относящиеся к организации перевозок и транспортно-экспедиционной деятельности в необходимом для выполнения служебных обязанностей объеме.
3. Правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов.
4. Экспедиторские документы ФИАТА.
5. Полный перечень документов, необходимых для организации перевозки.
6. Правила оформления договоров, дополнительных соглашений, приложений к ним.
7. Условия Типовых договоров на оказание услуг по таможенному декларированию грузов на международных пунктах пропуска, об организации перевозок грузов железнодорожным транспортом в международном (исключая транзит) и внутриреспубликанском сообщениях.
8. Маршруты перевозки экспедируемых грузов, вид перевозки (прямая, смешанная), вид железнодорожного сообщения.
9. Внутренний и внешний документооборот.
10. Правила оформления финансовых документов.
11. Правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой.