Трудовые функции:

1. Ведение авиационной рейсовой документация
   Задачи:
   1. Ведение документации
      Умения:

      1. Составлять перспективных годовых и ежеквартальных планов проверок теоретических и практических знаний бортпроводников на земле и в полете.
      2. Составлять планов стажировки и ввода в действие новых бортпроводников и новых созданных бригад.
      3. Осуществлять контроль за содержанием и состоянием справочно-информационного материала на борту ВС, папки бортпроводника.
      4. Разрабатывать технологические карты обслуживания пассажиров в полете за закрепленными рейсами и внесения в них необходимых изменений.
      5. Контролировать наличие и правильное оформление личной документации бортпроводников.
      6. Оформлять по результатам проверки соответствующих документов и навыки разработки мероприятий по повышению профессионального мастерства бортпроводников, составления рекомендаций по формированию новых бригад.
      7. Изучать обобщения и распространения опыта обслуживания пассажиров в полете.

      Знания:

      1. Организация работы бортпроводника-инструктора.
      2. Документы, регулирующие образовательный процесс данного направления описание конфигурации кабины; местоположение, извлечение и использование всего переносного аварийно-спасательного оборудования на борту.
      3. Все стандартные, не стандартные и аварийные процедуры.
      4. Перевозка и управление пассажирами.
      5. Противопожарная подготовка, включающая использование образцов всего противопожарного и дымозащитного оборудования перевозимого на борту.
      6. Процедуры эвакуации, включающие в себя все процедуры эксплуатанта, применимые к подготовленной или неподготовленной эвакуации (приземление/приводнение), а также по необходимости, дополнительные действия, требуемые от членов кабинного экипажа, ответственных за парные двери/выходы и выявление непригодности дверей/выходов или оборудования применимого при эвакуации.
      7. Процедуры, связанные с потерей дееспособности пилотов.
      8. Применимые процедуры и требования авиационной безопасности.
      9. Оптимизация работы экипажа (CRM).
2. Организация и контроль соблюдения бортпроводниками требований охраны труда и безопасности в рейсовых условиях
   Задачи:
   1. Организация и контроль работы группы бортпроводников по внедрению мер по обеспечению безопасности и высокой культуры обслуживания пассажиров на борту ВС
      Умения:

      1. Проводить подготовку бортпроводников к осенне-зимней и весенне-летней навигации.
      2. Проводить инструктаж по безопасному ведению работ, навыки ведения необходимых записей в летных книжках бортпроводников.
      3. Организовывать работы группы бортпроводников по внедрению мер по обеспечению безопасности и высокой культуры обслуживания пассажиров на борту ВС.

      Знания:

      1. Размещение и правила проверки исправности всех видов оборудования, предназначенного для обеспечения безопасности.
      2. Принципы и порядок пользования электронными приборами на борту ВС.
      3. Влияние включенных электронных приборов на работу бортового радиоэлектронного оборудования.
      4. Процедуры доклада командиру ВС о любых замеченных отклонениях.
      5. Аварийно-спасательное оборудование воздушных судов.
      6. Аварийно-спасательные процедуры и принципы выживания.
      7. Правила оказания первой доврачебной помощи, авиационной медицины в части касающейся действий бортпроводника; действий при акте незаконного вмешательства (захват ВС, саботаж, обнаружение на борту ВС взрывчатого устройства и пр.).
      8. Обязанности, ответственность членов экипажа, приемы обеспечения эффективного взаимодействия в обычных условиях и в аварийных ситуациях.
      9. Правила спасательных работ при приводнении ВС на воду
3. Проверка знаний бортпроводников ВС
   Задачи:
   1. Проверка знаний бортпроводников ВС и ввод в строй бортпроводников-стажеров
      Умения:

      1. Проверять в рейсовых условиях знаний бортпроводниками технологии обслуживания пассажиров в полете, правил перевозки пассажиров и груза на ВС, правил пользования электрической, аварийно-спасательным оборудованием ВС.
      2. Оформлять рабочей документации.
      3. Проверять совершенствования теоретической, практической, предварительной и передполетной подготовки бортпроводников, послеполетной разборки.
      4. Проверять умений бортпроводников обслуживать пассажиров, которые требуют особого внимания (детей, больных, стариков и т.д.).
      5. Контролировать знаний бортпроводниками иностранного языка и умения применить их во время обслуживания пассажиров.

      Знания:

      1. Закон Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», в части касающейся выполнение полетов.
      2. Нормы и стандарты международного законодательства.
      3. Руководство по производству полетов для бортпроводников.
      4. Организация перевозок на воздушном транспорте.
      5. Процедуры обслуживания пассажиров, включая особые категории пассажиров (инвалиды, дети, больные, беременные женщины, пассажиры преклонного возраста и пр.).
      6. Методики обучения бортпроводников.

Квалификационный уровень по ОРК: 4

Требования к личностным компетенциям: Самостоятельность: исполнительско - управленческая деятельность по реализации нормы под руководством, предусматривающая самостоятельное определение задач, организацию и контроль, делегирование полномочий. Ответственность: за результаты реализации норм при выполнении работ согласно инструкции по бортовому обслуживанию; постоянная бдительность и готовность действовать при возникновении ситуации, угрожающей безопасности полета или безопасности пассажиров, или экипажа. Сложность: решение различных типовых практических задач, умение решать проблемы и выходить из конфликтов, принятие своевременных решений.

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 4 Старший - бортпроводник

Уровень образования: ТИПО

Специальность: 1205000 –Управление движением и эксплуатация воздушного транспорта

Квалификация: 120506 -3 Бортпроводник