1. Обработка и доставка (вручение) почтовых отправлений, в т.ч. уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о поступлении почтовых отправлений, рекламных материалов, телеграмм
   Задачи:
   1. Получение ключей от опорных шкафов, от кодовых замков, установленных в подъездах жилых домов, средств индивидуальной защиты
      Умения:

      1. Выполнять технологические операции, связанные с приемом и выдачей почтовых отправлений и оказанием непрофильных услуг на дому (в офисе)
      2. Выполнять технологические операции, связанные с доставкой телеграмм, отправлений Netлiст
      3. Рационально планировать движение по доставочному участку
      4. Обеспечивать своевременное и качественное обслуживание клиентов
      5. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений при их приеме на дому (в офисе) и доставке
      6. Соблюдать расписание доставки почтовых отправлений
      7. Использовать программные продукты в пределах выполняемой работы
      8. Оказывать помощь клиентам в заполнении почтовых бланков, написании адресных данных на конвертах
      9. Консультировать клиентов по предоставляемым услугам и тарифам
      10. Работать с замечаниями и предложениями клиентов
      11. Выполнять требования по охране труда, санитарные нормы и правила, нормы и правила пожарной безопасности

      Знания:

      1. Локальные акты объекта почтовой связи
      2. Правила, инструкции и распоряжения по доставке и приему почтовых отправлений
      3. Специализированные программы, необходимые для осуществления деятельности
      4. Перечень оказываемых услуг на дому (в офисе)
      5. Маршрут доставочного участка
      6. Порядок действий при обнаружении в почтовых отправлениях предметов и веществ, опасных и/или запрещенных к пересылке
      7. Документы, устанавливающие контрольные сроки прохождения и обработки почтовых отправлений
      8. Порядок выдачи и приема бланков строгой отчетности, именных вещей
      9. Сроки выдачи в доставку почтовых отправлений
      10. Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке
      11. Средства индивидуальной защиты и порядок их применения
      12. Требования по охране труда, санитарные нормы и правила пожарной безопасности

Код: 4412-002

Требования к личностным компетенциям: