Задачи:

1. Получение ключей от опорных шкафов, от кодовых замков, установленных в подъездах жилых домов, средств индивидуальной защиты
   Умения:

   1. Выполнять технологические операции, связанные с приемом и выдачей почтовых отправлений и оказанием непрофильных услуг на дому (в офисе)
   2. Выполнять технологические операции, связанные с доставкой телеграмм, отправлений Netлiст
   3. Рационально планировать движение по доставочному участку
   4. Обеспечивать своевременное и качественное обслуживание клиентов
   5. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений при их приеме на дому (в офисе) и доставке
   6. Соблюдать расписание доставки почтовых отправлений
   7. Использовать программные продукты в пределах выполняемой работы
   8. Оказывать помощь клиентам в заполнении почтовых бланков, написании адресных данных на конвертах
   9. Консультировать клиентов по предоставляемым услугам и тарифам
   10. Работать с замечаниями и предложениями клиентов
   11. Выполнять требования по охране труда, санитарные нормы и правила, нормы и правила пожарной безопасности

   Знания:

   1. Локальные акты объекта почтовой связи
   2. Правила, инструкции и распоряжения по доставке и приему почтовых отправлений
   3. Специализированные программы, необходимые для осуществления деятельности
   4. Перечень оказываемых услуг на дому (в офисе)
   5. Маршрут доставочного участка
   6. Порядок действий при обнаружении в почтовых отправлениях предметов и веществ, опасных и/или запрещенных к пересылке
   7. Документы, устанавливающие контрольные сроки прохождения и обработки почтовых отправлений
   8. Порядок выдачи и приема бланков строгой отчетности, именных вещей
   9. Сроки выдачи в доставку почтовых отправлений
   10. Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке
   11. Средства индивидуальной защиты и порядок их применения
   12. Требования по охране труда, санитарные нормы и правила пожарной безопасности

Профессии,содержащие эту функцию: Оператор связи
Специалист в области почтовой деятельности