1. Предоставлять необходимую отчётность в нужном формате непосредственному руководителю с комментариями и предложениями.
2. Анализировать ключевые показатели ТЛЦ, относящиеся к работе с компанией, и способы их постоянного улучшения
3. Выявлять различные потенциальные риски и их минимизировать.
4. Обсуждать с ТЛЦ возможности внедрения лучших практик.
5. Посещать клиентов компании и выявлять то, что работает плохо.
6. Работать со сводными таблицами, анализировать данные и формулировать предложения
7. При необходимости участвовать в совещаниях отделов продаж и других отделов компании для улучшения взаимодействия
8. Работать в системе отзывов компании с отзывами, претензиями и жалобами как внешних, так и внутренних клиентов, определять «корень» проблем и устранять их, там же в системе отзывов обрабатывать заявки на определение сроков и стоимости доставки.
9. Анализировать данные по отзывам, делать выводы и принимать соответствующие решения.
10. Внедрять клиентоориентированные процессы на своём участке в рамках своих полномочий или после согласования с непосредственным руководителем
11. Использовать план продаж в штуках для симуляции расходов будущих периодов и обеспечения условий для хранения и обработки на складе ТЛЦ в будущем.

1. Установленный в компании порядок отчётности
2. Принцип работы программного обеспечения компании и поставщика
3. Зонирование склада, виды сборки (кластерная), понятие «время отсечки», MOQ, логистические методы ротации грузов и других складских терминов и понятий.
4. Различие между системами WMS и IMS.
5. Процесс взаимодействия и обработки в системе отзывов компании.
6. Современные методы обработки информации, , их анализа и применения.
7. Основы финансового анализа, бухгалтерского учёта или управления расходами.
8. Методики оперативного решения проблемных вопросов на основе стимулирования творческой активности (Critical thinking, Brainstorm, Out of the box).
9. Этика делового общения и основы ведения успешных переговоров.
10. Показатели эффективности склада (KPI).
11. Нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства, а также стандарты и технические условия хранения товаров.

1. Ежедневно отслеживать своевременность и качество выполнения всех заказов клиентов складом, а также предоставления данных от группы снабжения для кросс-докинг отгрузок.
2. Отслеживать сохранность продукции и соблюдение режимов её хранения поставщиком складских услуг, а также корректность оформления складом фактов опозданий, утери, повреждений, порчи, недопоставок, излишков и пересортов товара.
3. Отслеживать ключевые показатели склада (KPI).
4. Ежемесячно проверять выставленные ТЛЦ счета на оплату на выявление ошибок и причин роста/ спада расходов.
5. Обеспечить взаимодействие ТЛЦ с группой планирования для создания своевременного и регулярного обновления плана продаж в штуках и его учёта в дальнейшей деятельности склада.
6. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного Клиента.
7. Читать и понимать маркировку на паллетах и товаре.

1. Нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства, стандарты и технические условия хранения товаров.
2. Отличное знание видов, характеристик, свойств и условий хранения и перевозки товаров, реализуемых торговой компанией (работодателем).
3. Условий текущего договора.
4. Цели и задачи своей деятельности.
5. Показателей эффективности склада (KPI) и формул их расчёта.
6. Способы организации разгрузочно-погрузочных работ.
7. Правила и порядок хранения и складирования товароматериальных ценностей, положения и инструкции по их учёту.
8. Правила техники безопасности на складе.
9. Основные знаки и правила маркировки товаров и паллет, принятые в ЕАЭС и мире, характерные для тех видов товаров, которые реализует торговая компания (работодатель).
10. Политики и процессы компании, оговаривающие дальнейшие шаги при обнаружении фактов опозданий, утери, повреждений, порчи, недопоставок, излишков и пересортов.
11. Процедуры списания и утилизации, принятые в компании.