Функция:
«Технический и технологический инжиниринг запросов клиентов»
Задачи:
-
Консультационно-техническое обеспечение заказа
Умения:
- Сопоставлять технические возможности терминала с необходимым объемом и характером работ.
- Оптимально оценивать и представлять заказчику ресурсы технического парка предприятия и варианты их использования.
- Делать техническое обоснование, формировать варианты содержания, объема и стоимости работ, представлять и разъяснять опции клиенту, рекомендовать оптимальные, исходя из приоритетов последнего.
- Консультировать клиента по всем и рекомендуемым вариантам технического обслуживания.
Знания:
- Технического обеспечения терминала, его характеристик и возможностей.
- Основ работы с технической информацией и документами разного рода.
- Основ консультационно-разъяснительной работы и способов ее оптимизации.
- Основ технических и эксплуатационных расчетов.
-
Консультационно-технологическое обеспечение заказа
Умения:
- Разрабатывать, оптимизировать и разъяснять заказчику пути и преимущества взаимодействия межкластерной работы в рамках договора с ним.
- Разрабатывать предложения по оптимизации взаимодействия звеньев логистической цепи.
- Вовлекать технические и технологические ресурсы ТЛЦ и других логистических инфраструктур при формировании продукта на стыке межкластерной работы структурных подразделений ТЛЦ, а также видов логистической работы вне этих подразделений.
- Обеспечить совершенствование процесса переработки груза с сокращением транспортных, временных, трудовых издержек, а также издержек связанных с документооборотом и обменом информации при организации технологических процессов.
- Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания конечного продукта для Клиента
Знания:
- Условий оказания услуг, технических и технологических параметров складской и терминальной инфраструктуры.
- Принципов работы каждого структурного подразделения, его обязанностей и функций.
- Основ межкластерной работы.
- Стандартов логистического и терминального обслуживания.
- Основных показателей работы терминала и других логистических инфраструктур.
- Методов оптимизации работы терминала.
- Основ консультационно-разъяснительной работы.
Профессии,содержащие эту функцию:
Операционный логист