Функция:
«Доставка регистрируемого почтового отправления адресату или отправителю по указанному адресу»
Задачи:
  1. Доставка порученного груза (посылок, писем, деловых бумаг и т.п.) в назначенное время до адресата
    Умения:
    1. Хорошо ориентироваться на местности, в том числе в условиях города и на незнакомой территории.
    2. Разрабатывать оптимальные маршруты передвижения.
    3. Работать с контрольно-кассовыми машинами и современной офисной оргтехникой.
    4. Рационально планировать и распределять рабочее время.
    5. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
    6. Консультировать клиента по каким-либо общим вопросам оказания курьерских услуг.
    Знания:
    1. Правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению.
    2. Расположение обслуживаемых объектов.
    3. Правила и нормы охраны труда.
    4. Правила по защите конфиденциальной информации.
    5. Правила трудового распорядка.
    6. Основ трудового законодательства.
  2. Учет и документальное оформление доставки (вручения) почтовых отправлений и денежных средств
    Умения:
    1. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений и денежных средств.
    2. Обеспечивать целостность и сохранность рабочего оборудования и средств мобильной связи.
    3. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
    4. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, денежные средства.
    5. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
    Знания:
    1. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения регистрируемых почтовых отправлений.
    2. Инструкция по сдаче отчетов.
    3. Порядок оформления документов.
    4. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
    5. Методы обработки информации с использованием современных технических средств.
Профессии,содержащие эту функцию: Курьер
Специалист в области почтовой деятельности