Трудовые функции:

1. Организация работы и руководство бригадой бортпроводников по обеспечению безопасности на борту ВС
   Задачи:
   1. Предполетный инструктаж пассажиров
      Умения:

      1. Организация работы бригады бортпроводников для проведения предполетного инструктажа пассажиров.
      2. Организация работы с деструктивным поведением пассажиров на борту ВС.
      3. Проведение предполетного и послеполетного брифинга с бригадой бортпроводников.
      4. Взаимодействие и координация действий с летным экипажем и бригадой бортпроводников в соотвествии с принципами оптимизации работы экипажа (CRM)

      Знания:

      1. Закон Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», в части касающейся выполнения полетов.
      2. Нормы и стандарты международного законодательства.
      3. Руководство по производству полетов для бортпроводников.
      4. Организация перевозок на воздушном транспорте.
      5. Размещение и правила проверки исправности всех видов оборудования, предназначенного для обеспечения безопасности.
      6. Принципы и порядок пользования электронными приборами на борту ВС.
      7. Влияние включенных электронных приборов на работу бортового радиоэлектронного оборудования.
      8. Процедура взаимодействия с летным экипажем в нормальной и аврийной ситуации.
      9. Обзор авиационных инцидентов и происшествий.
      10. Человеческий фактор и оптимизация работы экипажа (CRM).
      11. Ограничения полетного и рабочего времени и требования к отдыху экипажа.
   2. Проведение аварийно-спасательных работ и оказание доврачебной помощи
      Умения:

      1. Организация работы бригады бортпроводников по проверке наличия на борту ВС аварийно-спасательного оборудования, проверки его исправности и правильного размещения.
      2. Организация работы бригады бортпроводников по оказанию первой доврачебной помощи.
      3. Организация работы бригады бортпроводников по проверке наличия и соответствия всей необходимой документации и руководств.
      4. Умение плавать.

      Знания:

      1. Аварийно-спасательного оборудование воздушных судов.
      2. Аварийно-спасательные процедуры и принципы выживания.
      3. Правила оказания первой доврачебной помощи, авиационной медицины в части касающейся действий бортпроводника.
      4. Действия при акте незаконного вмешательства (захват ВС, саботаж, обнаружение на борту ВС взрывчатого устройства и пр.).
      5. Обязанности, ответственность членов экипажа, приемы обеспечения эффективного взаимодействия в обычных условиях и в аварийных ситуациях.
      6. Правила спасательных работ при приводнении ВС на воду.
2. Организация работы и руководство бригадой бортпроводников по предоставлению сервиса пассажирам и обслуживание пассажиров
   Задачи:
   1. Обслуживание пассажиров
      Умения:

      1. Организация работы бригады бортпроводников по приему и спользованию буфетно-кухонного оборудования и средств обслуживания пассажиров.

      Знания:

      1. Процедуры обслуживания пассажиров, включая особые категории пассажиров (инвалиды, дети, больные, беременные женщины, пассажиры преклонного возраста и пр.).

Квалификационный уровень по ОРК: 4

Требования к личностным компетенциям: Самостоятельность: исполнительско - управленческая деятельность по реализации нормы под руководством, предусматривающая самостоятельное определение задач, организацию и контроль, делегирование полномочий. Ответственность: за результаты реализации норм при выполнении работ согласно инструкции по бортовому обслуживанию; постоянная бдительность и готовность действовать при возникновении ситуации, угрожающей безопасности полета или безопасности пассажиров, или экипажа. Сложность: решение различных типовых практических задач, умение решать проблемы и выходить из конфликтов, принятие своевременных решений.

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 4 Бортпроводник - инструктор. 4 Бортпроводник (воздушный).

Уровень образования: ТИПО

Специальность: 1205000 –Управление движением и эксплуатация воздушного транспорта

Квалификация: 120506 -3 Бортпроводник