1. На основе согласованного и утвержденного объема работ направлять технические задания соответствующим структурным подразделениям,), в том числе передавать обработанную информацию на склад для организации Cross-Dock отгрузок.
2. Разъяснять экономическую и юридическую значимость надлежащего и профессионального контроля.
3. Предоставить заказчику средства сопровождения и слежения за информацией, формировать статус-репорты и инструменты его интерактивного ведения и обновления.
4. Своевременно обновлять данные о статусе заявки клиента.
5. Давать аргументированные разъяснения клиенту по статусу выполнения работ.
6. Контролировать груз с помощью сопроводительных документов и средств внутреннего и внешнего мониторинга.
7. Вести учет выполнения заявок принятых на логистическое обслуживание.
8. В случае несвоевременного выполнения той или иной операции диагностировать состояние цепи, определять проблемный участок и принимать меры по устранению отклонений от запланированных сроков и требований /стандартов.
9. Владеть компетенциями по оценке обязательств due diligence «должной предусмотрительности» и осведомленностью об экономических и правовых последствиях их несоблюдения.
10. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания конечного продукта для Клиента

1. Основ телематики, информационного обеспечения и консультирования заказчиков.
2. Источников и средств получения, обработки и предоставления информации.
3. Программных продуктов CRM, WMS и средств слежения и предоставления информации и средств телематики.
4. Правил и норм осуществления операций и контроля, как за отдельными этапами, так и всем циклом ТЛЦ.
5. Концепций TQM (всеобщего качества), разумной предосторожности (due diligence), целостной логистики (wholistic logistics), бережливого менеджмента (lean management), 6 Sygma, Кайдзен и др.
6. Основ правового сопровождения логистической работы.
7. Основ управления проектной, переговорной и организационной работой.

1. Консультировать клиентов по работе с грузами и документами с применением и разъяснением профессиональной терминологии.
2. Показывать и оценивать возможные риски и проинформировать клиентов о вариантах распределения ответственности и рисков, мерах по их управлению, учету и снижению.
3. Вести переговоры/ деловую переписку с клиентом.
4. Своевременно реагировать на запросы клиента

1. Основ управления материальными потоками в цепях поставки.
2. Профессиональной терминологии.
3. Основ управления рисками, риск- и кризис-менеджмента.
4. Основ телематики, обработки информации, информационного обеспечения и консультирования заказчиков.
5. Условий Incoterms, Unidrua и др.

1. Разрабатывать и интерпретировать документы управления и контроля качеством (деловые письма, акты, справки и сообщения, планы и отчеты, паспорта и анкеты качества, вопросники и запросы, протоколы переговоров, служебные записки).
2. Вести деловую переписку, переговоры, статус-репорты.
3. Получать, предоставлять и интерпретировать. информацию и сведения, разъясняя ее адресатам, используя IT-платформы и средства телематики.
4. По результатам обратной связи клиентов и сотрудников, принимать меры по устранению замечаний и реализации предложений.
5. Составлять файлы, архивировать документы и производить статистические расчеты.
6. Предоставлять профессиональные отчеты и разъяснения заказчику, а также государственным и правоохранительным органам по запросу от лица заказчика и с согласия закачика.

1. Основ и средств управления, контроля и замеров качества.
2. Стандартов и правил поиска, обработки, учета и предоставления информации, принципов и форм телематики.
3. Основ делопроизводства и слежения, контроля и архивации данных.
4. Основ правового обеспечения, контрактного и претензионного права.
5. Концепции компромиссов - функциональных и межфирменных.
6. Концепций и форм Big Data, Block Chain.
7. Основ управленческой, проектной и переговорной работы.