Профессия:
«Специалист по приему и выдаче товаров»
Трудовые функции:
-
Активное участие в инвентаризациях
Задачи:
-
Соблюдение всех принятых и утверждённых норм и порядков подготовки к инвентаризациям, их проведении и завершении
Умения:
- Пользоваться инструкциями и политиками, правильно готовиться к инвентаризации.
- Делать базовые вычисления в уме без ошибок.
- Быстро ориентироваться на складе, пользоваться программным обеспечением (например, система WMS).
- Правильно пользоваться складской техникой, правильно определять артикул, количество и серийный номер и в случае необходимости иметь чёткий алгоритм их определения.
- Участвовать в инвентаризации как материально ответственное лицо согласно приказа и политик.
Знания:
- Виды инвентаризации (полная, выборочная, циклическая).
- Политик и процессов по проведению инвентаризаций.
- Номенклатуры товара и как определить артикул и серийный номер, адресное хранение, техники безопасности на складе.
-
Контроль отгружаемого груза в транспортное средство на предмет соответствия количества и качества, согласно заявке на отгрузку
Задачи:
-
Контроль за надлежащей погрузкой груза в транспортное средство и оформление товаросопроводительных документов.
Умения:
- Определения статуса заказа потребителя наличие запасов спроса по типу продукции, определение статуса входящих загрузок.
- Оперативная и качественная консолидация грузов в адрес для нескольких грузополучателей, согласно техническому заданию от транспортного менеджера/ специалиста.
- Комплектация товара и корректное документальное оформление подготовленного заказа.
- Содержать в должном порядке рабочие станции и рабочие места, а также вносить предложения по улучшению их модификаций и обустройства.
- Эффективно взаимодействовать с другими членами команды и непосредственным руководителем по складским вопросам для достижения наилучшего результата
Знания:
- Принцип работы Системы WMS или его аналога
- Техники безопасности и охраны труда при проведении погрузочно-разгрузных работ.
- Системы укладки и штабелировки по нагрузки грузов в транспортном средстве.
- Виды и порядок заверения товаросопроводительных документов в РК, а также при импорте и экспорте
- Виды и способы архивации документов, а также порядок, принятый в организации
-
Оценка процесса отгрузки и состояния отгружаемых товаров и грузов.
Умения:
- Обеспечивать оптимальное и своевременное складирование товаров в транспортное средство, принимая во внимание информацию из маршрутного листа или доверенности.
- Приемка грузов по стандарту, техническим условиям, образцам, содержанию определенных веществ, продукции, а также натуральному весу продукции.
Знания:
- Знание нагрузки на ось.
- Техники безопасности и охраны труда при проведении погрузочно-разгрузных работ.
- Технических характеристик транспортного средства.
-
Оперативные приём и размещение товаров на складе, оформление документов и информационное сопровождение
Задачи:
-
документооборот и их учет на складе
Умения:
- Корректное оформление сопроводительных документов при приеме и выдаче.
- Ведение учета и архивации документов.
Знания:
- Виды и порядок заверения товаросопроводительных документов в РК, а также при импорте и экспорте.
- Виды и способы архивации документов, а также порядок, принятый в организации.
-
Оценка и контроль количества прибывшего товара в соответствии с документами
Умения:
- Фиксировать расхождения в количестве и качестве груза (бой, брак, пересорт, недостача и излишки).
- Определять возможные причины и место возникновения расхождения.
- Определять наличие пустых коробок (специально для создания формы паллеты/ воровство у отправителя и др. возможные причины)
- Актировать разницу при обнаружении расхождений и прилагать фото, доводить до сведения непосредственного Руководителя и других лиц согласно регламента.
- Мониторить и следить за движением актов расхождений вплоть до принятия руководством соответствующих решений по ним и корректировки стока.
- Перепроверять сроки годности продукции на входе и учитывать их при выдаче. Уведомлять непосредственного руководителя в случае обнаружения несоответствий и заблаговременно (например, за 4 месяца) уведомлять о товарах с истекающим сроком годности.
- Правильно обрабатывать возвраты товара, принимая во внимание процессы и политики, принятые у компании-Клиента.
Знания:
- Положение, регламент приёмки товара, основы товароведения.
- Способы оценки прибывшего товара.
- Виды и причины расхождений в количестве и качестве груза.
- Соответствия наименования продукции и маркировки транспортной тары данным, товаро-транспортным документам.
- Правила и политики компании-Клиента в отношении возвратов товара.
- Вид транспортной единицы товара (MOQ)
- Условия контрактов с клиентами по приему, хранению, перевозке и возвратам грузов
-
Проверка целостности упаковки, наличия ярлыков, пломб и маркировки на тарных местах
Умения:
- Определять дефекты упаковки.
- Определять правильное расположение ярлыков, пломб и маркировки.
- Документально фиксировать нарушения упаковки, отсутствие ярлыков, пломб и маркировки, доводить до сведения лиц, согласно регламента.
Знания:
- Способы и устройства автоматической идентификации грузов и товаров (RFID и др.)
- Правила пломбирования и маркировки товаров.
- Виды дефектов упаковки.
-
Размещение товаров и хранение с учётом товарного соседства
Умения:
- Принимать/ определять адреса размещения товара.
- Выбирать товары для совместного размещения.
- Формировать группы товаров совместного хранения.
- Поддерживать адресное хранение в должном порядке.
Знания:
- План зоны хранения с коробочными и паллетными местами хранения, адресное хранение и прочие нормативные релевантные процессы и документы, утверждённые Руководством компании и имеющие отношение к работе на складе и непосредственным обязанностям.
- Требования, параметры приема и оптимального размещения товара.
- Правила товарного соседства с одинаковыми режимами хранения и сорбционными (впитывающими и поглощающими) свойствами, одинаковым составом газовой среды, воздухообменом.
- Техника безопасности на складе, включая максимальный вес и равномерное распределения нагрузки на стеллажах.
- Отличия систем хранения WMS от IMS, адресное хранение
-
Организация погрузочно-разгрузочных работ
Задачи:
-
Контроль и корректировка погрузочно-разгрузочных операций.
Умения:
- Систематизировать погрузочно-разгрузочный процесс с целью эффективного использования технических ресурсов и полезных складских площадей, эффективное использование трудовых ресурсов склада.
- Выявлять и своевременно фиксировать расхождения в количестве мест, наличии вмятин на упаковке, следов доступа, повреждения товара/ порчу товарного вида и прочие видимые нарушения в товаросопроводительных документах (например, CMR водителя) или оформлять Акты приема товара с водителями.
- Читать маркировку на паллетах и товарах.
- Обеспечить копией/ дубликатом выше упомянутых документов со всеми необходимыми подписями сторон вышестоящего Руководителя, Менеджера по транспорту и Операционного логиста.
Знания:
- Практические методы работы.
- Технологический процесс ТЛЦ и технические возможности ПГМ
- Товаросопроводительных документов и полей, куда ставятся отметки о прибытии товара в пункт назначения (для международных поставок), а также полей (в экземпляре транспортной компании), куда вписываются видимые несоответствия.
- Формы Акта (и наличие его шаблона) для оформления с водителем видимых несоответствий (для перевозок внутри страны)
-
Организация своевременной количественной и качественной погрузки, выгрузки и укладки грузов в транспортные средства и на склад
Умения:
- Использовать передовой опыт, и современные технологии складирования и правильного приема грузов.
- Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания конечного продукта для Клиента.
- Контролировать выполнение порученных специалистам по погрузочно-разгрузочным работам и новым сотрудникам заданий.
- Обеспечить своевременность и должное качество выполненных работ, в соответствии с утвержденным временем отсечки и другими нормативами, и документами, принятыми в организации.
Знания:
- Основы Системы Менеджмента Качества.
- Знание полного процесса правильного приёма товаров, начиная с фото фиксации пломбы и номера авто и заканчивая корректировкой стока на основании оформленного и утвержденного Руководством Акта о расхождении.
- Время отсечки, утвержденное в ТЛЦ.
-
Получение предварительной информации о прибытии груза на ТЛЦ и планирование погрузочно-разгрузочных работ.
Задачи:
-
Обеспечение поиска товара цепи поставок и посылать запрос на доступ к этой информации.
Умения:
- Работать в информационной системе автоматизированной системы учета товаров.
- Распределять ресурсы, очерёдность и технику в случае необходимости (например, несколько машин и 1 ворота) и даёт обратную связь Операционному логисту и Менеджеру по транспорту в случае накладок и прочих нестыковок.
- Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания конечного продукта для Клиента.
Знания:
- Требования организации складского хозяйства, и логистических процессов на складе.
-
Управление рисками на своём участке работы
Задачи:
-
Управление рисками на своём участке работы
Умения:
- Определять причинно-следственную связь факторов и событий при помощи вопроса «что если?».
- Прогнозировать вероятное развитие событий и последствий.
- Разрабатывать и предлагать руководству варианты решения (например, визуализация, зонирование) или минимизации рисков (например, не туда положить, не с той ячейки взять, не в ту машину загрузить), включая, но не ограничиваясь, риском возникновения расхождений на складе.
- Своевременно отрабатывать отзывы и корректировать свои действия и действия своих коллег/ подчинённых, принимать меры по устранению причин возникновения отрицательных отзывов.
- Готовить себе Backup-а и подробные инструкции для него на случай отсутствия, отпуска
- Принимать активное участие в обучении новых сотрудников и напарников в случае необходимости
- Стимулировать и активно участвовать в разработке мероприятий по повышению квалификации и качества выполняемых операций на складе совместно с менеджером по качеству/ непосредственным руководителем.
Знания:
- Должностные обязанности свои.
- Политик и процессов, утверждённых в компании и имеющих отношение к своей работе.
- Техники безопасности и охраны труда на складе.
- Используемого программного обеспечения (например, система WMS) и прочей релевантной информации.
- Объём ответственности непосредственного руководителя, которое даёт полное понимание своей роли в данной цепочке/структуре организации.
-
Эффективное использование складских ресурсов
Задачи:
-
Оптимизация использования ёмкости склада
Умения:
- Эффективно использовать складские ресурсы и документооборот.
- Обеспечение свободного доступа каждой единицы хранения.
- Оперативное реагирование на изменение структуры запасов продукции и согласование действий с непосредственным руководителем.
- Эффективная и рациональная планировка рабочих зон совместно с непосредственным руководителем.
- Эффективно взаимодействовать с другими членами команды и непосредственным руководителем по другим складским вопросам для достижения наилучшего результата.
- Анализировать, вносить свои предложения по визуализации и внедрять их после согласования.
Знания:
- Автоматизированная система учета товаров.
- Основы методики отбора продукции (индивидуальная, комплексная отборка).
- Основы процедуры обработки некондиционной продукции.
- Объёма ответственности непосредственного руководителя, которое даёт полное понимание своей роли в данной цепочке/ структуре организации.
-
Оптимизация материальных потоков, циркулирующих на складе.
Умения:
- Оперативная и эффективная организация маршрутов движения погрузочно-разгрузочных машин.
- Организация единичного хранения, линейного и блочного расположения грузов, согласно установленных норм и стандартов.
- Своевременное и качественное оформление складских и финансовых документов учета продукции.
- Участвовать в разработке мероприятий по улучшению показателей работы производственных участков, и воплощать утверждённые Руководством меры в установленные сроки на своём участке работы.
- Своевременно доводить до Руководства информацию о недостаточности свободных паллето-мест на складе для нужд складских манипуляций и резерва на случай прибытия гораздо больших объёмов товара на склад.
- Сформировать план работ и распределить погрузо-разгрузочные ресурсы с учетом принятого времени отсечки.
- Использовать передовые прогрессивные методы организации работ
Знания:
- Знание автоматизированной системы учета товаров.
- Методы учета FEFO, FIFO, LIFO, BBD, FPFO.
- Пропускной способности склада.
- Время отсечки, утвержденное ТЛЦ.
- Технологический процесс ТЛЦ.
- Рациональное распределение транспортных средств по фронтам погрузо-разгрузочных работ.
- Основ методики формирования, суточного плана графика работ.
Код:
2432-0-004
Код группы:
2432-0
Квалификационный уровень по ОРК:
3
Требования к личностным компетенциям:
Честность, порядочность Исполнительность, аккуратность, внимательность, дисциплина, ответственность, способность доводит начатое до конца, желательно самоорганизованность, знание оргтехники, средств коммуникаций, электронной почты, знания WORD, EXCELL и Интернет обязательно.
Показатели измерения эффективности деятельности:
1. Скорость приемки и скорость выдачи, в часах, в тот же день.
2. % или количество негативных отзывов в отношении данного сотрудника (команды), скорость закрытия отзывов (устранения причин).
3. Результаты опросов клиентов.
4. Общая эффективность работы склада/-ов: прочие складские показатели, имеющие отношение, например, к хранению т.к. все они создают на складе либо порядок, либо бардак общими усилиями.
5. Скорость и качество устранений замечаний внешнего и внутреннего аудитов.
6. Количество визитов и отчетов по поездкам к клиентам клиента (FD = Field Day) и соответствующих принятых выводах и мероприятиях (пока не выработается привычка).
Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий:
Показатели измерения эффективности деятельности: 1. Скорость приемки и скорость выдачи, в часах, в тот же день. 2. % или количество негативных отзывов в отношении данного сотрудника (команды), скорость закрытия отзывов (устранения причин). 3. Результаты опросов клиентов. 4. Общая эффективность работы склада/-ов: прочие складские показатели, имеющие отношение, например, к хранению т.к. все они создают на складе либо порядок, либо бардак общими усилиями. 5. Скорость и качество устранений замечаний внешнего и внутреннего аудитов. 6. Количество визитов и отчетов по поездкам к клиентам клиента (FD = Field Day) и соответствующих принятых выводах и мероприятиях (пока не выработается привычка). 4 Операционный логист. КС выпуск №52 Приемщик товара.
Уровень образования:
среднее образование