Профессия:
«Менеджер по транспорту»
Другие возможные наименования профессии:
Трудовые функции:
-
Контроль скорости и качества заключения договоров, а также качественная и своевременная интеграция нового поставщика транспортных/ курьерских/ экспедиторских услуг.
Задачи:
-
Качественная интеграция новых поставщиков
Умения:
- Раскрывать и оговаривать детали взаимодействия с новым поставщиком.
- Создавать для поставщика инструкции и проводить дополнительный инструктаж на месте.
- Обеспечить хорошую подготовку и максимально «незаметный» переход для клиентов компании, при необходимости смены поставщика.
- Проявлять самостоятельность в принятии решений в определённых дозволенных рамках.
- Нести ответственность за сроки и качество интеграции поставщиков и имплантов.
- Определять необходимые знания и умения, проводить собеседования и качественную интеграцию имплантов и должного уровня передачу дел.
Знания:
- Структура и порядок взаимодействия в компании
- Условия и принятые обязательства по договору.
- Обязанности имплантов.
- Логистические процессы в компании и сопряжённые процессы с другими отделами.
- Ключевые показатели эффективности в управлении транспортом (KPI).
- Порядок оформления и движения документов внутри компании.
-
Мониторинг своевременности заключения и расторжения договоров с поставщиками транспортных/ курьерских/ экспедиторских услуг.
Умения:
- Предоставлять всю необходимую информацию юристу компании и контролировать фиксирование в договоре устных и письменных договорённостей с поставщиком на тендере
- Работать с договорами в режиме редактирования, вставлять смысловые примечания, обеспечивать их своевременную и качественную корректировку со стороны юриста.
- Согласовывать изменённые пункты договора с непосредственным руководителем и Поставщиками.
- Определять структуру и схему взаимодействия с новым поставщиком.
- Обеспечить своевременное подписание договоров и соглашений с новым поставщиком услуг, а также своевременные передачу дел и начало оказания им услуг.
- После согласования с непосредственным руководителем, уведомлять юриста компании и контролировать качество и скорость расторжения договора с поставщиком.
Знания:
- Правила и условия заключения и расторжения договоров.
- Принятый в компании процесс оформления и подписания договоров с новыми поставщиками.
- Обязанности, цели и задачи Имплантов
- Продвинутый уровень знания программ Microsoft Office.
-
Обеспечение высокого качества обслуживания транспортными/ экспедиторским /курьерскими компаниями
Задачи:
-
Оптимизация процессов и расходов.
Умения:
- Предоставлять и запрашивать необходимую информацию у сотрудников подразделений компании.
- Предоставлять отчётность в требуемом формате с комментариями и предложениями.
- Вносить предложения и воплощать рекомендации по минимизации рисков.
- Посещать клиентов компании и выявлять то, что работает плохо.
- Работать со сводными таблицами, анализировать данные и формулировать предложения.
- Участвовать в совещаниях отделов продаж и других отделов компании для улучшения взаимодействия.
- Внедрять клиенто-ориентированные процессы на своём участке в рамках своих полномочий или после согласования с непосредственным руководителем.
- Использовать план продаж в штуках для симуляции расходов будущих периодов.
- Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного клиента.
Знания:
- Ключевых показателей эффективности в управлении транспортом (KPI)
- Установленный в компании порядок отчётности
- Принцип работы программного обеспечения компании и поставщика
- Современные методы обработки информации, , их анализа и применения
- Основы финансового анализа, бухгалтерского учёта или управления расходами
- Методики оперативного решения проблемных вопросов на основе стимулирования творческой активности (Critical thinking, Brainstorm, Out of the box)
- Этика делового общения и основы ведения успешных переговоров
- Методы минимизации рисков.
- Способы моделирования прогнозирования расходов.
-
Текущая оперативная деятельность и мониторинг выполнения договорных обязательств.
Умения:
- Создавать заявки на перевозку и получать предложения от поставщиков.
- Выбирать оптимальные местные, республиканские и международные маршруты, принимая во внимание сроки и качество.
- Контролировать оптимальную загрузку транспорта и качество погрузки.
- Контролировать работу имплантов и результатов их деятельности.
- Анализировать деятельность компаний по ключевым показателям (сроки, качество, отзывы).
- Составлять и вести оценочные листы по деятельности поставщиков услуг. Оценивать текущую и деятельность компаний за определённые периоды.
- Взаимодействовать и требовать замену менеджеров, водителей, экспедиторов, имплантов, в случае необходимости.
- Осуществлять качественную проверку счетов
- Контролировать своевременность оплаты услуг поставщикам.
- Читать и понимать маркировку на паллетах и товаре.
- Корректно оформлять претензии поставщикам транспортных услуг и мониторить получение ответов и возмещений.
- Вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
- ыбирать подходящее условие поставки Инкотермс для конкретной перевозки.
Знания:
- Условия перевозки и хранения транспортируемых грузов, товаров.
- Виды, методы и приёмы оценки деятельности курьерских, транспортных и экспедиторских наёмных компаний.
- Виды управления и контроля движения транспорта, GPS-системы.
- Критерии и показатели оценки работы компании за определённые периоды.
- Обязанности, цели и задачи Имплантов
- Основные знаки и правила маркировки товаров и паллет, принятые в ЕАЭС и мире, характерные для тех видов товаров, которые реализует торговая компания (работодатель).
- Политики и процедуры компании, оговаривающие дальнейшие шаги при обнаружении фактов опозданий, утери, повреждений, порчи, недопоставок, излишков и пересортов.
- Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик услуг, не ниже среднего уровня (Intermediate).
- Международные правила Инкотермс и их значение.
-
Поиск и конкурсный отбор поставщиков транспортных, курьерских и экспедиторских услуг.
Задачи:
-
Поиск и информирование потенциальных поставщиков, подготовка к тендеру/ конкурсному отбору
Умения:
- Изучать рынок курьерских/ транспортных/ экспедиторских услуг.
- Искать и находить курьерские/ транспортные/ экспедиторские компании, способные предоставить необходимый объем и уровень услуг.
- Отслеживать технические ноу-хау, цены и виды услуг на рынке курьерских/ транспортных/ экспедиторских компаний, определять зоны для улучшения.
- Собирать информацию по нереализованным поставщиком мероприятиям, создавать опросник для тендера.
- Обосновывать необходимость и готовность к проведению тендера
- Совместно с непосредственным руководителем определять вес ответа (количество баллов) на каждый вопрос опросника, для определения наиболее выгодного поставщика.
- Составлять и согласовывать с непосредственным руководителем этапы отбора (1) проверка финансовой стабильности, 2) юридическая проверка, 3) рекомендательные письма/отзывы и перечень клиентов 4) ответы на вопросы опросника), порядок проведения отбора, тендера (перечень и сроки предоставления документов и заполненных опросников, на какие эл. адреса, дату начала и завершения тендера).
Знания:
- Методы и приёмы оценки, сегментацию рынка курьерских/ транспортных/ экспедиторских услуг, тарифов.
- Критерии поиска и выбора поставщиков.
- огистических процессов в компании и сопряжённых процессов с другими отделами
- -
- Внутренней политики по оформлению и проведению тендеров (конкурсов) по выбору поставщиков
- Отличное знание видов, характеристик, свойств и условий перевозки товаров, реализуемых торговой компанией (Работодателем).
- Ключевые показатели эффективности в управлении транспортом (KPI).
- Порядок оформления и движения документов внутри компании.
-
Проведение тендера/ конкурсного отбора совместно с непосредственны м руководителем.
Умения:
- Объявлять и проводить тендер совместно с непосредственным руководителем.
- Приглашать на тендер способных оказать необходимый уровень и объем услуг для сокращения объема работ и времени обработки.
- Расставлять приоритеты и планировать встречи, пользоваться календарем и другими техническими средствами.
- Сводить данные (ответы участников тендера) в один файл, суммировать баллы и анализировать.
- Находить оптимальные варианты, рассматривать предложенные альтернативы.
- Принимать решения по проведённому тендеру совместно с непосредственным руководителем
- Выбирать подходящее условие поставки Инкотермс.
Знания:
- Порядок проведения отбора, конкурса, тендера.
- Виды критериев отбора поставщиков: ноу-хау, цены, зоны для улучшения, стабильность, надёжность и пр.
- Внутренней политики по оформлению и проведению тендеров (конкурсов) по выбору поставщиков.
- еждународные документы на груз: международная автотранспортная накладная (CMR), транзитная декларация или Северный паспорт (Т1), экспортная декларация (EX1), инвойс (Invoice), упаковочный лист (Packing List), свидетельство о происхождении товара (Certificate of Origin), авиагрузовая накладная (Airwaybill), железнодорожная накладная международного сообщения (SMGS), коносамент (Bill of Lading, морская накладная).
- Требования к курьерскому/ транспортному/ экспедиционному обеспечению компании.
- Общая номенклатура, ассортимент товаров, свойств и условий их перевозки (температура, влажность, штабелирование...).
- Характеристики видов перевозок, маршрутов: узловые точки, направления, дальность, сложность (рискованность).
- Международные правила Инкотермс и их значение.
Код:
-
Код группы:
3159-0
Квалификационный уровень по ОРК:
6
Требования к личностным компетенциям:
Честность, порядочность, исполнительность, ответственность,
внимательность к деталям, аккуратность, самоорганизованность,
способность работать с большим объёмом данных, уравновешенность,
коммуникабельность, аналитические способности, отличное знание
пакета MS Office. Образование – высшее, профильное. Опыт работы в
логистике желателен.
Показатели измерения эффективности деятельности:
1. % оплаты клиентами транспортных расходов
2. % несвоевременных доставок
3. Количество или % справедливых негативных отзывов в системе
4. Продуктивность транспортных расходов (рост продаж в % – рост
затрат в %)
5. % корректных возвратных бухгалтерских документов
6. Средняя скорость закрытия претензий поставщиками
7. Средняя скорость закрытия отзывов в системе
8. % доступности слежения в пути для вовлечённых в процесс
9. % внедрения лучших практик компании по транспорту
Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий:
КС, 2017, Менеджер (§ 70), Диспетчер (§ 26), Начальник гаража (§ 22), 2 Имплант, 4 Специалист по клиентским заказам, 6 Менеджер по снабжению, 6 Менеджер по таможенному оформлению и сертификации, 6 Менеджер по складскому делу, 6 Руководитель отдела логистики, ПС «Международные грузовые автомобильные перевозки», приказ НПП РК «Атамекен» No 12 от 17.01.2019, Водитель международных грузовых автоперевозок, 2 уровень квалификации
Уровень образования:
Высшее и послевузовское образование
Специальность:
5В090900 Логистика
Квалификация:
Бакалавр