Профессия:
«Руководитель отдела логистики почтовой связи»
Трудовые функции:
-
Организация и контроль логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений почтовыми маршрутами
Задачи:
-
Контроль ключевых операционных показателей логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений
Умения:
- Контролировать показатели качества (сохранность почтовых отправлений, точность и своевременность доставки).
- Проводить анализ отчетов различных подразделений.
- Контролировать выполнение показателей эффективности.
- Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости логистических, транспортных операций, повышение производительности труда и эффективности контроля, технической эксплуатации транспортных средств оператора почты.
- Внедрять комплексные системы контроля логистических затрат в рамках цепи поставок почтовых отправлений.
- Вести операционную отчетность в соответствии с локальными нормативными актами.
- Использовать общие и специальные источники информации для формирования операционной отчетности.
- Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных в отведенное для этого время.
Знания:
- Теория менеджмента.
- Цели и задачи предприятия – оператора почты.
- Методология расчета значений операционных показателей.
- Методика расчета показателей эффективности логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений.
- Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозку и доставку почтовых отправлений, в том числе в международном сообщении и транзитом по территории Республики Казахстан.
- Основы трудового законодательства.
- Приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства.
- Правила по охране труда и противопожарной защиты.
- Правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии – операторе почты.
- Распределение обязанностей между подразделениями. предприятия – оператора почты
- Основные условия договоров со сторонними перевозочными компаниями.
- План операционных показателей за отчетный период.
- Фактическое выполнение операционных показателей.
- Методы проведения исследований.
- Основы управления логистическими процессами.
- Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.
-
Организация логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений
Умения:
- Вести деловые переговоры и переписку с соблюдением правил деловых коммуникаций.
- Производить анализ структуры почтовой сети.
- Определять объемы перевозок почтовых отправлений, в том числе с учетом циклических изменений объемов межузловых почтовых потоков.
- Определять вид, количество транспортных средств для перевозок почтовых отправлений.
- Адаптировать обработку и перевозку почтовых отправлений к изменениям объемов почтовых потоков.
- Оптимизировать существующие и разрабатывать новые логистические схемы обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, в том числе с использованием транспортных средств оператора почты и транспортных средств, принадлежащих перевозчикам различных видов транспорта, новых видов транспортных средств.
- Согласовывать, утверждать маршруты и расписания движения транспорта в соответствии с показателями качества универсальных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, согласования обработки и перевозки почты в иерархических сетях.
- Организовать процесс формирования, исполнения, контроля исполнения плана на перевозку и доставку почтовых отправлений, в том числе с использованием транспортных средств оператора почты и транспортных средств, принадлежащих перевозчикам различных видов транспорта.
- Обеспечивать подготовку заключения договоров с транспортными организациями (перевозчиками), согласование условий и сроков перевозок.
- Разрабатывать и внедрять методические и нормативные материалы, связанные с организацией обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.
- Разрабатывать формы отчетности, методы ее ведения.
- Формировать план-график технологических процессов по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, в том числе связанных с эксплуатацией транспортных средств оператора почты.
- Проводить анализ статистических данных по выполнению плана перевозки и доставки почтовых отправлений, выявлять причины неисполнения планов-графиков технологических процессов, заявок, в том числе со стороны сторонних перевозочных компаний, разрабатывать и принимать меры по их устранению.
- Участвовать в проведении анализа происшествий, связанных с эксплуатацией транспортных средств предприятия, выявлении причин и разработке мероприятий в области повышения безопасности транспортных процессов.
- Формировать бюджет на логистику, обработку перевозку и доставку почтовых отправлений.
- Координировать и направлять информационные, финансовые, документальные потоки, связанные с обработкой, перевозкой и доставкой почтовых отправлений.
- Контролировать выполнение предписаний, рекомендаций и указаний надзорных органов касательно обеспечения исправного состояния транспортных средств оператора почты, безопасности процессов и защиты окружающей среды.
- Управлять рисками, связанными с логистическим и перевозочными процессами.
- Разрабатывать требования к программным продуктам по усовершенствованию технологических процессов, связанных с перевозкой и доставкой почтовых отправлений.
Знания:
- Сфера деятельности, структура, перспективы развития предприятия – оператора почты.
- Основы экономики, организация производства, управления и труда.
- Концептуальные основы логистики.
- Назначения и условия эксплуатации транспортных средств оператора почты.
- Классификация, основные характеристики и технические параметры транспортных средств оператора почты.
- Технологии обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, порядок организации почтовой сети и обслуживания пользователей услуг оператора почты, показатели качества, включая доступность универсальных услуг почтовой связи.
- Производственная логистика почтовой связи, в том числе правила перевозок почтовых отправлений на отдельных видах транспорта, особенности порядка и условий перемещения через таможенную границу ЕАЭС международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров, технологические схемы таможенного контроля и таможенного оформления таможенными органами товаров, перемещаемых в почтовых отправлениях, перевозимых в почтовых вагонах.
- Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями (перевозчиками), осуществляющими перевозку почтовых отправлений.
- Порядок ведения документации в области эксплуатации транспортных средств оператора почты.
- Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Производственный и операционный менеджмент.
- Критерии экономической эффективности, рисков.
- Профессиональная терминология на иностранном языке.
- Основы внешнеэкономической деятельности и таможенного законодательства, включая Таможенный кодекс ЕАЭС, акты Всемирного почтового союза, основные международные соглашения по транспортному праву.
-
Руководство работой структурного подразделения предприятия-оператора почты
Задачи:
-
Контроль за работой отдела
Умения:
- Контролировать правильность и своевременность исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
- Контролировать выполнение утвержденных планов-графиков работ и смет.
- Контролировать выполнение поставщиками товаров и услуг договорных обязательств.
- Контролировать соблюдение принятых в компании стандартов внутреннего и внешнего документооборота, в том числе с поставщиками услуг, материалов, ремонтными предприятиями.
Знания:
- Должностные обязанности сотрудников отдела, других работников, задействованных в обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений.
- Условия договоров, относящиеся к сфере деятельности отдела.
- Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводство.
- Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите.
-
Организация работы отдела
Умения:
- Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность отдела в целом и отдельных его сотрудников.
- Организовать эффективное взаимодействие отдела с другими структурными подразделениями оператора почты.
- Проводить анализ и давать оценку деятельности отдела и его сотрудников.
- Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.
- Вести переговоры с поставщиками товаров и услуг, обеспечивать подготовку заключения договоров с поставщиками услуг по ремонту, техническому обслуживанию транспортных средств оператора почты, страхованию гражданско-правовой ответственности и других.
- Принимать участие в рассмотрении коммерческих и претенциозных вопросов, связанных с функциями отдела логистики, обработкой и перевозкой почтовых отправлений.
- Подготавливать претензии к поставщикам товаров и услуг при нарушении ими договорных обязательств, контролировать составление расчетов по этим претензиям, согласовывать с поставщиками изменения условий заключенных договоров.
- Обеспечивать рациональное использование производственных резервов и ресурсов предприятия - оператора почты.
Знания:
- Профиль, специализация и структура предприятия – оператора почты.
- Производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия-оператора почты.
- Понимание общих бизнес-процессов.
- Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводство.
- Рыночные методы хозяйствования и управления.
- Конъюнктура рынка услуг, связанных с логистикой, перевозкой почтовых отправлений, курьерской почтовой связью.
- Основные законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, акты государственных органов, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия.
- Основы договорной работы.
- Основы трудового законодательства.
- Требования к системе менеджмента качества (СМК), определенные стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000.
- Этика профессиональной деятельности.
- Основы электронного документооборота.
- Работа персонального компьютера и корпоративных программ.
-
Совершенствование логистической деятельности оператора почты
Задачи:
-
Разработка системы управления рисками при оказании логистических услуг
Умения:
- Вовремя выявлять логистические риски.
- Оперативно выбирать методы и инструменты управления выявленными логистическими рисками.
- Определять максимально-возможные убытки в условиях недостаточности данных.
- Проводить анализ и отбор страховых компаний, соответствующих политике компании в области управления рисками.
- Контролировать дополнительные затраты в ходе обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений вследствие наступления логистических рисков.
- Оценивать надежность страховщиков с приемлемым уровнем погрешности.
Знания:
- Углубленные знания логистических рисков.
- Основные методы и инструменты предупреждения, оценивания, идентификации рисков.
- Концепция управления рисками в системе менеджмента качества.
- Методы и инструменты управления выявленными логистическими рисками.
- Методы реализации стратегий в области управления логистическими рисками.
-
Участие в формировании политики предприятия по оказанию услуг по перевозке и доставке почтовых отправлений
Умения:
- Анализировать тенденции развития почтовой связи, транспортно-логистической инфраструктуры, техники и технологий.
- Выявлять ведущие компании в области почтовой и курьерской связи, логистики, условия конкуренции на рынке перевозок и доставок почтовых отправлений.
- Обобщать и систематизировать информацию под решаемые задачи.
- Анализировать потребности и мотивы пользователей услуг оператора почты.
- Разрабатывать предложения по совершенствованию логистической деятельности оператора почты и его политики по оказанию услуг.
Знания:
- Структура управления оператора почты, регуляторной среды почтовой и транспортной отраслей.
- Плановые и фактические финансовые показатели деятельности оператора почты.
- Коммерческая политика, политика продаж услуг оператора почты.
- Основы организации перевозок.
- Основы менеджмента, маркетинга, современных бизнес-технологий, финансового управления.
- Принципы проектирования и построения логистических систем, формирования логистических связей.
- Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.
- Основные нормативные правовые акты, касающиеся почтовой связи, логистики и транспортировки грузов и почтовых отправлений.
- Структура, порядок функционирования, цели и задачи ведущих компаний в области почтовой и курьерской связи.
- Тенденции развития казахстанского и международного рынка логистических услуг, перевозки и доставки почтовых отправлений.
- Состояние и перспективы международного сотрудничества в сфере почтовой связи, логистики и перевозок, включая деятельность Всемирного почтового союза (ВПС), Ассоциации почтовых операторов Европы PostEurope, Регионального содружества в области связи.
Квалификационный уровень по ОРК:
6
Требования к личностным компетенциям:
Самостоятельность
Лидерские качества
Умение давать указания и ставить задачи подчиненным (группам)
Аналитический склад ума
Умение решать сложные задачи и проблемы
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий:
6 Инженер почтовой связи. КС, утвержденный приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 21 мая 2012 года № 201-ө-м. Начальник производственного отдела (начальник производственно-технического отдела).
Уровень образования:
Высшее образование (бакалавриат)
Специальность:
5В090900 Логистика
Квалификация:
Бакалавр