Трудовые функции:

1. Организация работы почтовой сети
   Задачи:
   1. Контроль за качеством работы сотрудников и подчиненных
      Умения:

      1. Участвовать в разработке и внедрении мероприятий по повышению качества работы, улучшению обслуживания пользователей услуг, рекламированию услуг оператора почты.
      2. Участвовать мероприятиях по улучшению организации труда работников, повышению производительности труда, снижению себестоимости операций, активизации услуг в целях увеличения доходов оператора почты.
      3. Организовывать, контролировать и направлять работу сотрудников по эксплуатационным и организационным вопросам.
      4. Анализировать акты документальных проверок эксплуатационной деятельности подразделений и вносить предложения по улучшению работы подразделений, сотрудников.
      5. Рассматривать обращения и претензии по вопросам эксплуатации транспорта и оказания услуг почтовой связи, анализировать причины их возникновения, готовить ответы на обращения в установленные сроки, вносить предложения по устранению причин возникновения обращений, по улучшению качества обслуживания, развитию и эксплуатации сетей почтовой связи, совершенствованию тарифов на услуги оператора почты.
      6. Разрабатывать мероприятия, направленные на совершенствование организации производственного процесса, технологий, принимать участие в их внедрении, а также в изучении и распространении передовых методов труда и организации производства, перевозок.
      7. Разрабатывать материалы, технологические инструкции и рекомендации по улучшению качества перевозок и доставки, обеспечению сохранности почтовых отправлений.
      8. Участвовать в комиссиях по приемке в эксплуатацию нового оборудования, техники.
      9. Проводить проверки по недостачам денежных средств, по фактам утрат почтовых отправлений и недостачи части их вложения, проводить анализ случаев утрат и хищений в целях выявления очага, причин утрат и хищений.
      10. Вести учет и анализ фактов незаконного использования почтовой сети для пересылки запрещенного или опасного для жизни или здоровья людей, окружающей среды вложения.
      11. Проводить анализ материалов по фактам разбойных нападений на работников, обслуживающих почтовую связь, и несанкционированных вскрытий вагонов, контейнеров, посылок, бандеролей в ходе перевозки и доставки почтовых отправлений, материалов служебных проверок по фактам подделки пломб, утрат, хищений, несанкционированных вскрытий внутренних и международных почтовых отправлений.
      12. Осуществлять проверки обеспечения сохранности почтовых отправлений на всех этапах перевозки и доставки транспортом.
      13. Соблюдать установленные требования по охране труда, пожарной безопасности.

      Знания:

      1. Нормативные правовые акты, технические нормативные акты и другие организационно-распорядительные документы по вопросам эксплуатации транспорта, почтовых маршрутов.
      2. Перспективы технического и технологического развития оператора почты.
      3. Схемы направления потоков обмена.
      4. Производственные связи между организациями почтовой связи и их подразделениями.
      5. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки почтовых отправлений, включая правила перевозок почтовых отправлений на отдельных видах транспорта, особенности порядка и условия перемещения через таможенную границу ЕАЭС международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров.
      6. Порядок оформления и ведения производственной документации.
      7. Документы системы менеджмента качества.
      8. Передовой отечественный и международный опыт по технологиям обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.
      9. Работа персонального компьютера и корпоративных программ.
      10. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
      11. Правила внутреннего трудового распорядка.
      12. Основы законодательства о труде, установленные требования по охране труда, пожарной безопасности, санитарии.
   2. Организация технологических процессов на производственных объектах и почтовых маршрутах
      Умения:

      1. Организовывать правильную эксплуатацию средств почтовой связи и технологические процессы по обработке, перевозке, доставке, проверке почтовых отправлений.
      2. Обеспечивать направление потоков обмена почты в соответствии с действующей схемой.
      3. Подготавливать предложения по расписанию работы на действующие и вновь вводимые в эксплуатацию производственные объекты почтовой связи, на перевозку почты наземным, водным, воздушным транспортом.
      4. Контролировать расписание движений транспорта.
      5. Организовывать открытие новых отделений почтовой связи, центров и пунктов по предоставлению услуг почтовой связи, а также обработку повышенных потоков обмена.
      6. Вносить предложения по режиму работы подразделений, транспорта.
      7. Принимать участие в разработке инструкций, методологических документов и подготовке распоряжений по вопросам эксплуатационной деятельности.
      8. Проводить разработку унифицированной документации.
      9. Контролировать введение или изменение и правильное применение тарифов на оказываемые услуги.
      10. Контролировать своевременность и качество обработки обмена, выполнение работниками правил, инструкций и распоряжений по вопросам эксплуатации средств почтовой связи, правильное ведение на местах первичного учета.
      11. Принимать меры по устранению выявленных недостатков.
      12. Анализировать данные о выполнении планов обмена, о работе транспорта, об использовании почтовых маршрутов.
      13. Выявлять потребность в составлении новых почтовых маршрутов и реорганизации, корректировке существующих.

      Знания:

      1. Нормативные правовые акты, технические нормативные акты и другие организационно-распорядительные документы по вопросам эксплуатации транспорта, почтовых маршрутов.
      2. Перспективы технического и технологического развития оператора почты.
      3. Назначения и условия эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      4. Классификация, основные характеристики и технические параметры транспортных средств оператора почты.
      5. Основные характеристики почтовых маршрутов.
      6. Порядок организации почтовой сети и обслуживания пользователей услуг оператора почты, показатели качества, включая доступность универсальных услуг почтовой связи.
      7. Схемы направления потоков обмена.
      8. Производственные связи между организациями почтовой связи и их подразделениями.
      9. Порядок оформления и ведения производственной документации.
      10. Документы системы менеджмента качества.
      11. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
      12. Правила внутреннего трудового распорядка.
      13. Основы законодательства о труде, установленные требования по охране труда, пожарной безопасности.
      14. Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями (перевозчиками), осуществляющими перевозку почтовых отправлений.
   3. Осуществлять работу по развитию и улучшению сети почтовой связи
      Умения:

      1. Проводить работы по развитию сети почтовой связи, в том числе производственных объектов и почтовых маршрутов, используемых при предоставлении оператором почты услуг почтовой связи.
      2. Координировать работу структурных подразделений, и осуществлять методическое руководство по вопросам обработки, перевозки, доставки, проверке почтовых отправлений.
      3. Производить сбор, систематизировать и анализировать установленную отчетную информацию по курируемым вопросам деятельности, составлять отчетность по утвержденным формам и в определенные сроки.
      4. Осуществлять консультацию представителей учреждений, организаций, физических лиц по вопросам предоставления услуг по перевозке и доставке почтовых отправлений, обеспечению их сохранности.
      5. Разрабатывать требования к программным продуктам по усовершенствованию технологических процессов, связанных с перевозкой и доставкой почтовых отправлений.
      6. Участвовать в проверках производственной деятельности структурных подразделений.
      7. Контролировать соблюдение установленных требований, действующих норм, правил и стандартов в части касающейся обработки, перевозки, доставки почтовых отправлений.

      Знания:

      1. Постановления, распоряжения, приказы органов управления оператора почты, методические и нормативные документы по вопросам организации производственных процессов почтовой связи.
      2. Производственные связи между организациями почтовой связи и их подразделениями.
      3. Порядок ведения производственной документации.
      4. Передовой отечественный и международный опыт по технологии обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.
      5. Основы экономики, научной организации производства и управления.
      6. Основы трудового законодательства.
2. Организация работы транспортного подразделения оператора почты
   Задачи:
   1. Контроль расходов на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств оператора почты
      Умения:

      1. Формировать отчеты по расходам на приобретение новых, техническую эксплуатацию имеющихся транспортных средств оператора почты.
      2. Оценивать целесообразность и экономичную обоснованность расходов на приобретение новых, техническую эксплуатацию имеющихся транспортных средств.
      3. Разрабатывать план мероприятий по сокращению расходов на техническую эксплуатацию транспортных средств.
      4. Готовить предложения по аутсорсингу услуг.
      5. Пользоваться различными корпоративными программами.

      Знания:

      1. Методы системного анализа.
      2. Экономика транспорта
      3. Документальное оформление хозяйственных операций по приобретению транспортных средств, запчастей, диагностированию, техническому обслуживанию и ремонту транспорта.
      4. Порядок составления смет.
      5. Аналитический учет ремонтов по видам и по отдельным транспортным средствам.
   2. Общее руководство работой транспортной службы и службы технического контроля транспортных средств оператора почты
      Умения:

      1. Организовывать, направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность транспортной службы, службы технического контроля в целом и отдельных сотрудников.
      2. Организовать эффективное взаимодействие служб с другими структурными подразделениями оператора почты.
      3. Проводить анализ и давать оценку деятельности транспортной службы, службы технического контроля и его сотрудников.
      4. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.
      5. Принимать решение об аутсорсинге транспортных услуг, услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств оператора почты.
      6. Вести переговоры с поставщиками товаров (транспортных средств, запчастей, ГСМ и пр.) и услуг.
      7. Принимать участие в рассмотрении коммерческих и претенциозных вопросов, связанных с функциями транспортной службы, службы технического контроля транспортных средств оператора почты, работой привлекаемых перевозчиков.
      8. Обеспечивать рациональное использование производственных резервов и ресурсов предприятия.

      Знания:

      1. Профиль, специализация и структура оператора почты.
      2. Производственные мощности и кадровые ресурсы транспортной службы и службы технического контроля транспортных средств оператора почты.
      3. Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводстве.
      4. Конъюнктура рынка услуг, связанных с перевозкой грузов, почтовых отправлений, курьерской почтовой связью.
      5. Назначения и условия эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      6. Классификация, основные характеристики и технические параметры транспортных средств оператора почты.
      7. Технологии перевозки и доставки почтовых отправлений, порядок организации почтовой сети и обслуживания пользователей услуг оператора почты, показатели качества, включая доступность универсальных услуг почтовой связи.
      8. Порядок оформления почтовых отправлений, виды почтовых отправлений и их технические характеристики.
      9. Порядок перевозки, доставки почтовых отправлений, включая правила перевозок почтовых отправлений на отдельных видах транспорта, особенности порядка и условий перемещения через таможенную границу ЕАЭС международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров, технологические схемы таможенного контроля и таможенного оформления таможенными органами товаров, перемещаемых в почтовых отправлениях, перевозимых в почтовых вагонах.
      10. Порядок ведения документации в области эксплуатации, технического обслуживания и ремонта транспортных средств оператора почты.
      11. Основы электронного документооборота.
      12. Работа персонального компьютера и корпоративных программ.
   3. Руководство процессом эксплуатации транспортных средств оператора почты
      Умения:

      1. Организовать техническую эксплуатацию транспортных средств оператора почты, арендованных транспортных средств.
      2. Организовывать контроль за соблюдением режима эксплуатации собственных и арендованных транспортных средств, сроков, технологии диагностирования, технического обслуживания и ремонта.
      3. Разрабатывать и внедрять методические и нормативные материалы по технической эксплуатации транспортных средств для конкретных подразделений оператора почты, определять их функции и подлежащие выполнению операции.
      4. Разрабатывать формы отчетности, методы ее ведения.
      5. Проводить анализ статистических данных по выявленным на линии и после приемки с линии неисправностям транспортных средств, выявлять причины возникновения неисправностей, разрабатывать и принимать меры по их устранению.
      6. Проводить анализ происшествий, связанных с эксплуатацией транспортных средств оператора почты, выявлять их причины и разрабатывать мероприятия в области повышения безопасности транспортных процессов.
      7. Формировать бюджет на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств оператора почты.
      8. Координировать и направлять информационные, финансовые, документальные потоки, связанные с техническим контролем, технической эксплуатацией, ремонтом транспортных средств.
      9. Формировать план-график технологических процессов, связанных с диагностированием, техническим обслуживанием и ремонтом транспортных средств.
      10. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости операций, повышение производительности труда и эффективности технического контроля, технической эксплуатации транспортных средств.
      11. Контролировать выполнение предписаний, рекомендаций и указаний контрольных и надзорных органов касательно обеспечения исправного состояния транспортных средств, безопасности движения и защиты окружающей среды.
      12. Управлять рисками, связанными с эксплуатацией транспортных средств.

      Знания:

      1. Сфера деятельности, структура, перспективы развития оператора почты.
      2. Назначения и условия эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      3. Классификация, основные характеристики и технические параметры транспортных средств оператора почты.
      4. Порядок выпуска транспортных средств на линию.
      5. Методы и средства контроля технического состояния транспортных средств.
      6. Порядок работы службы технического контроля транспортных средств оператора почты.
      7. Технологии перевозки и доставки почтовых отправлений, порядок организации почтовой сети и обслуживания пользователей услуг оператора почты, показатели качества, включая доступность универсальных услуг почтовой связи.
      8. Порядок оформления почтовых отправлений, виды почтовых отправлений и их технические характеристики.
      9. Порядок перевозки, доставки почтовых отправлений, включая правила перевозок почтовых отправлений на отдельных видах транспорта, особенности порядка и условия перемещения через таможенную границу ЕАЭС международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров, технологические схемы таможенного контроля и таможенного оформления таможенными органами товаров, перемещаемых в почтовых отправлениях, перевозимых в почтовых вагонах.
      10. Допустимые параметры автотранспортных средств, предназначенных для передвижения по автомобильным дорогам Республики Казахстан.
      11. Правила организации труда и отдыха водителей, а также применения тахографов.
      12. Основные положения технических регламентов в сфере транспорта.
      13. Нормативные правовые и нормативные технические акты по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, действующих на предприятии стандартов и технических условий.
      14. Нормативные правовые и нормативные технические акты в области безопасности дорожного движения на автомобильном транспорте.
      15. Порядок ведения документации в области технической эксплуатации автотранспортных средств, технического контроля.
      16. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
      17. Критерии экономической эффективности, рисков.

Квалификационный уровень по ОРК: 6

Требования к личностным компетенциям: Самостоятельность Лидерские качества Умение давать указания и ставить задачи подчиненным (группам) Аналитический склад ума Умение решать сложные задачи и проблемы Коммуникабельность Стрессоустойчивость

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 6 Руководитель отдела логистики почтовой связи. 5 Логист почтовой связи. КС, утвержденный приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 21 мая 2012 года № 201-ө-м. Инженер.

Уровень образования: Высшее образование (бакалавриат)

Специальность: 5В071300 Транспорт, транспортная техника и технологии; 5В090100 Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта

Квалификация: Бакалавр